Материалы по теме: права потребителей

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если результат разочаровал?

25.02.2025 11:25

Купил онлайн-курс по диетологии. Но оказалось, что там много информации, которая есть в открытом доступе. Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если результат разочаровал? К. Семашко, Гродно

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин?

04.02.2025 14:23

Приобрела постельное белье, однако оно не подошло по размеру. Чек я сохранила, упаковка целая, но в магазине сказали, что товар возврату не подлежит. Почему так? Е. Жуковец, Минск

Вопрос-ответ

Защищены ли права потребителя, который пользуется бьюти-услугами на дому?

15.05.2024 10:58

Делаю маникюр и педикюр на дому. Подскажите, а защищен ли потребитель, если он пользуется такими услугами? Ведь не каждый мастер честно платит налоги… О. Галицкая, Полоцк

Вопрос-ответ

В каком случае при замене бракованного товара за него придется доплатить?

04.12.2023 16:00

Повелась на рекламу «черной пятницы», купила ботинки с 30%-ной скидкой. Через несколько дней треснула подошва. Думала, по этой же цене обменяю товар на другой, однако скидки закончились!

Вопрос-ответ

Набор для подделок. 7 признаков фальшивого интернет-магазина

04.04.2023 16:02

Обман в интернет-магазинах - один из самых распространенных видов мошенничества наравне с «традиционным» телефонным мошенничеством.

Общество

МАРТ проводит горячие линии для потребителей 14-15 марта

14.03.2023 13:39

14 и 15 марта в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли будет работать горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба ведомства.

Общество

Кто должен оплачивать почтовые расходы при возврате товара?

03.06.2022 10:10

Недавно купила в интернет-магазине вещь, но была вынуждена вернуть ее назад. При этом продавец наотрез отказывается возмещать почтовые расходы за возврат товара. Это законно? Виктория, Могилев

Вопрос-ответ

«Двигатель надо перебирать». Как обманывают клиентов в автосервисах

03.11.2021 10:39

Существует несколько схем навязывания услуг на станциях технического обслуживания (СТО). Причем используют их даже официальные дилеры.

Автомобили

Продлеваются ли гарантийные сроки после гарантийного ремонта?

23.07.2021 12:19

Отнесла в сервисный центр телефон, на который установлен гарантийный срок. Должны ли мне продлить гарантию? А. Блишко, Минск

Вопрос-ответ

Можно ли фотографировать товары на прилавках магазина?

23.07.2021 12:12

На дверях некоторых магазинов есть знак: «Фотографировать и снимать видео запрещено». Но, насколько я помню, магазины входят в перечень разрешенных мест для съемки... И. Трубников, Барановичи

Вопрос-ответ

Всякий ли некачественный товар можно вернуть в магазин?

23.07.2021 12:01

Купил в супермаркете зонт, а он оказался сломан. Могу ли я вернуть некачественный товар? В. Володько, Гродно

Вопрос-ответ

Победитель сбоя. Кому выгодно, чтобы холодильники и гаджеты быстро ломались

21.06.2021 16:31

В России собираются обязать производителей бытовой техники и электроники продлить срок её службы. «АиФ» решил разобраться, почему сами компании перестали об этом заботиться.

Полезный выбор