Материалы по теме: права потребителей

В каком случае при замене бракованного товара за него придется доплатить?

04.12.2023 16:00

Повелась на рекламу «черной пятницы», купила ботинки с 30%-ной скидкой. Через несколько дней треснула подошва. Думала, по этой же цене обменяю товар на другой, однако скидки закончились!

Вопрос-ответ

Набор для подделок. 7 признаков фальшивого интернет-магазина

04.04.2023 16:02

Обман в интернет-магазинах - один из самых распространенных видов мошенничества наравне с «традиционным» телефонным мошенничеством.

Общество

МАРТ проводит горячие линии для потребителей 14-15 марта

14.03.2023 13:39

14 и 15 марта в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли будет работать горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба ведомства.

Общество

Кто должен оплачивать почтовые расходы при возврате товара?

03.06.2022 10:10

Недавно купила в интернет-магазине вещь, но была вынуждена вернуть ее назад. При этом продавец наотрез отказывается возмещать почтовые расходы за возврат товара. Это законно? Виктория, Могилев

Вопрос-ответ

«Двигатель надо перебирать». Как обманывают клиентов в автосервисах

03.11.2021 10:39

Существует несколько схем навязывания услуг на станциях технического обслуживания (СТО). Причем используют их даже официальные дилеры.

Автомобили

Продлеваются ли гарантийные сроки после гарантийного ремонта?

23.07.2021 12:19

Отнесла в сервисный центр телефон, на который установлен гарантийный срок. Должны ли мне продлить гарантию? А. Блишко, Минск

Вопрос-ответ

Можно ли фотографировать товары на прилавках магазина?

23.07.2021 12:12

На дверях некоторых магазинов есть знак: «Фотографировать и снимать видео запрещено». Но, насколько я помню, магазины входят в перечень разрешенных мест для съемки... И. Трубников, Барановичи

Вопрос-ответ

Всякий ли некачественный товар можно вернуть в магазин?

23.07.2021 12:01

Купил в супермаркете зонт, а он оказался сломан. Могу ли я вернуть некачественный товар? В. Володько, Гродно

Вопрос-ответ

Победитель сбоя. Кому выгодно, чтобы холодильники и гаджеты быстро ломались

21.06.2021 16:31

В России собираются обязать производителей бытовой техники и электроники продлить срок её службы. «АиФ» решил разобраться, почему сами компании перестали об этом заботиться.

Полезный выбор

Как действовать, если в магазине нарушают ваши права?

24.02.2021 13:49

Как действовать наверняка, если в магазине нарушают мои права? В. Бусел, Гродно

Вопрос-ответ

Должен ли продлеваться гарантийный срок телефона на время ремонта?

27.05.2020 11:08

Отдал свой телефон в ремонт. Что произойдет с гарантийным сроком? Д. Вилкин, Слуцк

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть товар, если он приобретен по акции или в кредит?

13.05.2020 13:30

Можно ли вернуть товар, если он приобретен по акции, в кредит или в рассрочку? Г. Еланский, Бобруйск

Вопрос-ответ

Сервис против человека. Реально ли отсудить компенсацию за моральный ущерб?

10.09.2019 13:13

Читательница «АиФ» поделилась своей историей, которая началась с поломанного ноутбука и закончилась судом.

Общество

«Ногами сделано». Как магазины из соцсетей обманывают покупателей

18.03.2019 13:56

Они не платят налоги. Не дают денег дизайнерам. Не покупают хорошие ткани. Их работницы — наемные швеи за мизерную зарплату. Их «черкизон» — Инстаграм и ВКонтакте. Кто и как продает «левые» платья через интернет, разбирался "АиФ".

Полезный выбор

Продавец и покупатель. У нас снова переписали права потребителей

10.01.2019 11:56

Обновленный Закон «О защите прав потребителей» вступил в силу 23 декабря 2018 года. Что изменилось для покупателей, разбирался «АиФ».

Общество

В каком случае при замене бракованного товара за него придется доплатить?

Набор для подделок. 7 признаков фальшивого интернет-магазина

МАРТ проводит горячие линии для потребителей 14-15 марта

Кто должен оплачивать почтовые расходы при возврате товара?

«Двигатель надо перебирать». Как обманывают клиентов в автосервисах

Продлеваются ли гарантийные сроки после гарантийного ремонта?

Можно ли фотографировать товары на прилавках магазина?

Всякий ли некачественный товар можно вернуть в магазин?

Победитель сбоя. Кому выгодно, чтобы холодильники и гаджеты быстро ломались

Как действовать, если в магазине нарушают ваши права?

Должен ли продлеваться гарантийный срок телефона на время ремонта?

Можно ли вернуть товар, если он приобретен по акции или в кредит?

Сервис против человека. Реально ли отсудить компенсацию за моральный ущерб?

«Ногами сделано». Как магазины из соцсетей обманывают покупателей

Продавец и покупатель. У нас снова переписали права потребителей

Топ 5 читаемых