- Недавно купила в интернет-магазине вещь, но была вынуждена вернуть ее назад. При этом продавец наотрез отказывается возмещать почтовые расходы за возврат товара. Это законно? Виктория, Могилев
Однозначно ответить нельзя. Для начала надо разобраться, по какой причине вы вернули товар. Как объяснили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Беларуси, если товар качественный и просто не подошел вам, то за его возврат интернет-продавец не обязан возмещать покупателю почтовые расходы. А если вы вернули некачественный товар, то тогда отказ в возмещении неправомерен.
В каких случаях можно пожаловаться на производителя краски? 
Имеет ли право продавец отказать в продаже товара с витрины? 
Изменяются правила пользования газом в быту. Что надо знать потребителю 
«Двигатель надо перебирать». Как обманывают клиентов в автосервисах
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть