Почему неисправные товары в ремонтных мастерских проверяют так долго?

Как сообщила БЕЛТА начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Ирина БАРЫШНИКОВА, сейчас ведется работа над проектом изменений в законодательство о защите прав потребителей - документ готовится ко второму чтению в Палате представителей Национального собрания.

В частности, изменениями в законодательство о защите прав потребителей предусмотрено, что срок проведения проверки качества товара в уполномоченных ремонтных мастерских по заявке продавца может сократиться до трех дней:

Статья по теме

Сколько дней могут ремонтировать технику на гарантии?

- Это норма, которая упорядочит отношения между продавцами и уполномоченными ремонтными организациями, потому что у продавца есть обязанность в течение семи дней провести проверку качества и либо удовлетворить требования потребителя, либо дать мотивированный отказ, - рассказала начальник управления.

Кроме того, прорабатываются изменения в порядок расторжения договора купли-продажи технически сложного товара:

- Предусматривается закрепить норму, согласно которой расторжение договора и обмен некачественного технически сложного товара на качественный могут быть произведены в случае проявления недостатка в течение 30 дней без оговорок, по истечении 30 дней - только в случае выявления существенного недостатка. При этом под существенным понимается недостаток, затраты на устранение которого превышают треть стоимости товара, либо срок его устранения несоразмерен - в данном случае превышает 30 дней, - пояснила Ирина Барышникова. При этом она не гарантировала, что в окончательной редакции останется именно 30 дней: пока решение по данному вопросу обсуждается.

Статья по теме

Продлевается ли гарантия на бытовую технику после ремонта?

Законопроектом также предусматриваются запрет на установление различных цен в зависимости от формы оплаты товаров, работ, услуг; обязанность продавца по возврату денег потребителю в той же форме, в которой проводился платеж, если стороны не договорились об ином. Если документ будет принят в нынешней редакции, то перечень обязательной информации о товаре должен будет дополняться информацией о стране происхождения.

Также предусматривается введение запрета на истребование продавцом документов, удостоверяющих личность потребителя, при расторжении договора в случае, если при его заключении такие документы не требовались.