Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем или ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае если незамедлительно устранить недостатки невозможно, максимальный срок их устранения не может превышать 14 календарных дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. При этом в отношении ряда товаров, установленных Правительством, потребитель вправе потребовать на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичный товар.
В случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Также согласно ст. 28 в случае несоблюдения сроков гарантийного ремонта покупатель вправе требовать расторжения договора с последующим возвратом всех денежных средств, потраченных на покупку, с возмещением материального и морального ущерба - в размере 1% стоимости товара за каждый день просрочки ремонта.
Продлевается ли гарантия на бытовую технику после ремонта? 
Почему неисправные товары в ремонтных мастерских проверяют так долго? 
Продавец и покупатель. У нас снова переписали права потребителей 
Может ли цена на товар или услугу зависеть от формы оплаты? 
Покупки-онлайн. Как потребителю защитить свои права
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть