Материалы по теме: права потребителя

Что делать, если пропали вещи из ячейки для хранения в супермаркете?

23.07.2021 11:57

Сколько раз видела объявление: «Администрация магазина не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в камерах хранения». А как быть, если их оттуда украдут? Л. Воробьёва, Минск

Вопрос-ответ

Как долго можно находиться в кафе или ресторане?

01.07.2021 11:21

Заходишь в кафе, а там половина столиков занята молодежью с ноутбуками. Неужели в заведениях нет ограничения по времени для клиентов? Е. Савкина, Минск

Вопрос-ответ

Как правильно поступить, если вы обнаружили в магазине «просрочку»?

01.06.2021 14:55

Если в магазине «просрочка», могу ли я требовать, чтобы ее сразу при мне убрали? В. Мягков, Минск

Вопрос-ответ

В каких случаях клиент обязан платить за разбитую посуду в ресторане?

29.07.2020 10:08

Если я в ресторане случайно разобью что-то из посуды – например, бокал, – нужно ли мне возмещать ущерб? О. В., Гродно

Вопрос-ответ

Как вернуть билет за отмененный концерт или шоу?

03.06.2020 10:35

В начале года приобрела билет на концерт, а сегодня узнала, что мероприятие отменили из-за пандемии. Могу ли я получить потраченные деньги обратно? Д. Речная, Минск

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть продавцу некачественный товар, если потерял чек?

22.05.2020 10:47

Как-то я приобрела некачественные продукты, но не стала качать права, потому что выбросила чек. Но как в таких случаях добиться правды? Есть же какие-то очевидные правила, которые защитят покупателя? Алена, Брест

Вопрос-ответ

«Пропустите, я с ребенком!». Можно ли с малышом на руках пройти без очереди

06.11.2019 15:08

Часто те, кому действительно полагалось бы пройти без очереди, не просят об этом, потому что стесняются. А им и не предлагают. Поэтому в наших магазинах молодая мама с маленьким ребёнком на руках, стоящая в очереди, - обычное дело.

Общество

Как могут обмануть в интернет-магазине?

28.11.2018 13:48

Покупать товары и услуги в Интернете сегодня удобно, быстро, но не всегда безопасно для кошелька. «АиФ» напомнил читателям о некоторых нарушениях, с которыми может столкнуться потребитель в Сети.

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть бракованный товар в магазин, если потерял чек?

23.08.2018 11:44

Можно ли вернуть бракованный товар в магазин, если потерял чек на него? Д. Лойко, Слуцк

Вопрос-ответ

Сколько человек должно быть в кинотеатре, чтобы показ не отменили?

19.07.2018 15:40

Какое минимальное количество человек должно быть в кинотеатре, чтобы фильм показали зрителю? Включат ли кино, скажем, для двоих? С. Рябцева, Минск

Вопрос-ответ

Может ли гарантия на обувь распространяться только на подошву?

17.07.2018 12:21

Купила в магазине кроссовки, спустя неделю на них порвалась ткань. Однако администрация отказалась принимать обувь обратно по гарантии. По их словам, гарантия идет только на подошву. Это как?

Вопрос-ответ

Чем пивной напиток отличается от пива?

31.05.2018 11:41

На полках магазинов, если внимательно присмотреться, можно увидеть бутылки с надписями «пиво» и «пивной напиток». За границей пиво всегда называется пивом. В чем отличия, "АиФ" спросил основателя и владельца пивоварни Павла Ольшанского.

Вопрос-ответ

Зачем на упаковке продуктов пишут "Вариант сервировки"?

21.05.2018 11:26

Заметила на упаковках некоторых пищевых продуктов надписи «вариант сервировки», «предлагаемый вариант блюда». Зачем они нужны? Почему такие надписи помещены не на всех упаковках? К. Лихачева, Слуцк

Вопрос-ответ

Имеет ли право администратор кафе требовать паспорт для уточнения возраста?

16.05.2018 17:20

Были с друзьями в ресторане в зале для курящих, достали сигареты. Администратор попросила показать паспорт, чтобы удостовериться в моем совершеннолетии. Законно ли это? Я же не покупала сигареты… К. Свердлова, Минск

Вопрос-ответ