Материалы по теме: права потребителя

Можно ли вернуть в магазин обувь, если она натирает ноги?

26.10.2022 17:05

Купила туфли - хорошие, качественные. Однако при носке они стали сильно натирать ноги. Хотела их вернуть в магазин, но там мне сказали, что этот случай не является основанием для возврата. Это законно? А. Лашук, Гомель

Вопрос-ответ

Обменяют ли товар без доплат по гарантии, если цена на него выросла?

13.09.2022 11:20

Во время гарантийного срока в электроплитке сгорел нагревательный элемент. Продавец готов обменять ее на новую, но требует доплатить 30 руб., т. к. «цены выросли». Это правомерно? И. Корсак, Минск

Вопрос-ответ

В каких случаях можно пожаловаться на производителя краски?

24.05.2022 15:03

Год назад покрасили дом. Краска облезла практически на 50%. На банке было написано, что срок службы - не менее 5 лет. Банку сохранили. Можно ли предъявить претензии продавцу? Или производителю? А. Данильченко, Молодечно

Вопрос-ответ

Имеет ли право продавец отказать в продаже товара с витрины?

04.03.2022 10:31

На витрине в магазине стояла статуэтка. Хотела купить, но продавец сказал, что вещь не продается. Это вообще законно? П. Родина, Брест

Вопрос-ответ

Действителен ли подарочный сертификат без кассового чека?

29.09.2021 16:27

В подарочном сертификате, который мне подарили, указано, что он без чека недействителен. Это так или нет? Если да, то где получить чек? В. Красуцкая, Минск

Вопрос-ответ

Можно вернуть назад в магазин товар, купленный по акции?

22.09.2021 14:28

В №35 «АиФ» на с. 32 вы писали про скидки. По деньгам такие покупки выгодны. А можно ли вернуть товар, который не подошел? Продавец утверждает, что нет. Это так? Е. Мосин, Витебск

Вопрос-ответ

В каких случаях можно вернуть деньги за билет в кино?

28.08.2021 09:24

Вопрос-ответ

Что делать, если пропали вещи из ячейки для хранения в супермаркете?

23.07.2021 11:57

Сколько раз видела объявление: «Администрация магазина не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в камерах хранения». А как быть, если их оттуда украдут? Л. Воробьёва, Минск

Вопрос-ответ

Как долго можно находиться в кафе или ресторане?

01.07.2021 11:21

Заходишь в кафе, а там половина столиков занята молодежью с ноутбуками. Неужели в заведениях нет ограничения по времени для клиентов? Е. Савкина, Минск

Вопрос-ответ

Как правильно поступить, если вы обнаружили в магазине «просрочку»?

01.06.2021 14:55

Если в магазине «просрочка», могу ли я требовать, чтобы ее сразу при мне убрали? В. Мягков, Минск

Вопрос-ответ

В каких случаях клиент обязан платить за разбитую посуду в ресторане?

29.07.2020 10:08

Если я в ресторане случайно разобью что-то из посуды – например, бокал, – нужно ли мне возмещать ущерб? О. В., Гродно

Вопрос-ответ

Как вернуть билет за отмененный концерт или шоу?

03.06.2020 10:35

В начале года приобрела билет на концерт, а сегодня узнала, что мероприятие отменили из-за пандемии. Могу ли я получить потраченные деньги обратно? Д. Речная, Минск

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть продавцу некачественный товар, если потерял чек?

22.05.2020 10:47

Как-то я приобрела некачественные продукты, но не стала качать права, потому что выбросила чек. Но как в таких случаях добиться правды? Есть же какие-то очевидные правила, которые защитят покупателя? Алена, Брест

Вопрос-ответ

«Пропустите, я с ребенком!». Можно ли с малышом на руках пройти без очереди

06.11.2019 15:08

Часто те, кому действительно полагалось бы пройти без очереди, не просят об этом, потому что стесняются. А им и не предлагают. Поэтому в наших магазинах молодая мама с маленьким ребёнком на руках, стоящая в очереди, - обычное дело.

Общество

Как могут обмануть в интернет-магазине?

28.11.2018 13:48

Покупать товары и услуги в Интернете сегодня удобно, быстро, но не всегда безопасно для кошелька. «АиФ» напомнил читателям о некоторых нарушениях, с которыми может столкнуться потребитель в Сети.

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть в магазин обувь, если она натирает ноги?

Обменяют ли товар без доплат по гарантии, если цена на него выросла?

В каких случаях можно пожаловаться на производителя краски?

Имеет ли право продавец отказать в продаже товара с витрины?

Действителен ли подарочный сертификат без кассового чека?

Можно вернуть назад в магазин товар, купленный по акции?

В каких случаях можно вернуть деньги за билет в кино?

Что делать, если пропали вещи из ячейки для хранения в супермаркете?

Как долго можно находиться в кафе или ресторане?

Как правильно поступить, если вы обнаружили в магазине «просрочку»?

В каких случаях клиент обязан платить за разбитую посуду в ресторане?

Как вернуть билет за отмененный концерт или шоу?

Можно ли вернуть продавцу некачественный товар, если потерял чек?

«Пропустите, я с ребенком!». Можно ли с малышом на руках пройти без очереди

Как могут обмануть в интернет-магазине?

Топ 5 читаемых