Материалы по теме: права потребителя

Обратила внимание, что на некоторых чеках не пишут, какой товар продали. А это правомерно? Для меня, например, важно, чтобы название продукции было, вдруг придется ее обменять. Ж. Сомова, Брест
Вопрос-ответ
Как и когда можно вернуть некачественную обувь? Какая обувь считается всесезонной? Можно ли вернуть акционный товар? Когда начинает действовать гарантия?
Мода и стиль
На что имеет, а на что не имеет права посетитель кафе, ресторана, столовой и пр.? Разбираемся в типовых жизненных ситуациях с помощью экспертов.
Общество
Попросил продавца открыть герметично закрытую тару, тот отказался. А как тогда узнать качество продукта, если перед покупкой не можешь увидеть товар? П. Чумаченко
Вопрос-ответ
Купила туфли - хорошие, качественные. Однако при носке они стали сильно натирать ноги. Хотела их вернуть в магазин, но там мне сказали, что этот случай не является основанием для возврата. Это законно? А. Лашук, Гомель
Вопрос-ответ
Во время гарантийного срока в электроплитке сгорел нагревательный элемент. Продавец готов обменять ее на новую, но требует доплатить 30 руб., т. к. «цены выросли». Это правомерно? И. Корсак, Минск
Вопрос-ответ
Год назад покрасили дом. Краска облезла практически на 50%. На банке было написано, что срок службы - не менее 5 лет. Банку сохранили. Можно ли предъявить претензии продавцу? Или производителю? А. Данильченко, Молодечно
Вопрос-ответ
На витрине в магазине стояла статуэтка. Хотела купить, но продавец сказал, что вещь не продается. Это вообще законно? П. Родина, Брест
Вопрос-ответ
В подарочном сертификате, который мне подарили, указано, что он без чека недействителен. Это так или нет? Если да, то где получить чек? В. Красуцкая, Минск
Вопрос-ответ
В №35 «АиФ» на с. 32 вы писали про скидки. По деньгам такие покупки выгодны. А можно ли вернуть товар, который не подошел? Продавец утверждает, что нет. Это так? Е. Мосин, Витебск
Вопрос-ответ
Сколько раз видела объявление: «Администрация магазина не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в камерах хранения». А как быть, если их оттуда украдут? Л. Воробьёва, Минск
Вопрос-ответ
Заходишь в кафе, а там половина столиков занята молодежью с ноутбуками. Неужели в заведениях нет ограничения по времени для клиентов? Е. Савкина, Минск
Вопрос-ответ
Если в магазине «просрочка», могу ли я требовать, чтобы ее сразу при мне убрали? В. Мягков, Минск
Вопрос-ответ
Если я в ресторане случайно разобью что-то из посуды – например, бокал, – нужно ли мне возмещать ущерб? О. В., Гродно
Вопрос-ответ
загрузить ещё