В том числе в досудебном порядке возвращено более 68,1 тыс. руб., по итогам судебных разбирательств - 84,8 тыс. руб. В бюджет взыскано почти 68,7 тыс. руб. штрафов. Всего уполномоченными по защите прав потребителей Мингорисполкома поступило 3880 обращений.
Наибольшее количество жалоб касалось сферы торговли, в частности, реализации сложной бытовой техники и мобильных телефонов. Также возникали претензии на установку дверей и окон.
"Цифры по сравнению с 2016 годом практически не изменились. Сложнее всего помочь потребителям защитить свои интересы в случаях, когда товары приобретены через интернет-магазины и гражданин не знает точно, кто продавец продукции. В последнее время отмечается спад обращений по поводу некачественно оказанных туристических услуг", - отметил Владимир Пучик.
Он проинформировал, что в каждой районной администрации работают уполномоченные по защите прав потребителей, к которым можно обратиться за помощью.
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.
Что делать, если потерялся гардеробный номерок? 
Может ли кафе или ресторан попросить у клиента предоплату? 
Какие непродовольственные товары нельзя вернуть в магазин? 
«Планета товаров» поможет выбрать все необходимое для авто, дома и офиса 
В отпуск без происшествий. Что надо знать, чтобы вас не обманула турфирма
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть