Сдать билет. В каких случаях это возможно

Традиционно в отпускной период количество путешественников возрастает. Однако задолго планируемая поездка может внезапно сорваться. Можно ли сдать билет на самолет, поезд или автобус и вернуть деньги? Какую сумму компенсирует перевозчик? Разобрался «АиФ».

АВТОБУС

У каждого автоперевозчика действуют свои Правила организации перевозки, не противоречащие действующему законодательству. Право вернуть деньги за неиспользованный билет предоставляют практически в любой компании, однако на разных условиях. Чаще всего наибольшую компенсацию (более 75% стоимости) можно получить, отказавшись от поездки за несколько суток. А если передумать за час до отправления, то можно и вовсе потерять всю стоимость билета.

Статья по теме

Как часто рейсовые автобусы должны делать санитарные остановки?

К примеру, если сдать билет в «Минсктранс» не позже чем за сутки до отправления, то вернут 90% стоимости. Если до отъезда осталось меньше суток, но больше часа - вернут половину стоимости поездки. Если сдать билет меньше чем за час до отправления, то «Минсктранс» вернет 75% стоимости, но только в том случае, если причина была уважительной (болезнь, несчастный случай). Тогда билет примут даже в течение трех суток после того, как автобус выехал из отправной точки.

Если вы путешествуете автобусом по СНГ, тут применяются нормы Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа. По ней при возврате билета меньше чем за два часа до отправления пассажиру вернут 75% стоимости билета.

В «Эколайнсе» вернут 80% стоимости билета, если пассажир откажется от поездки больше чем за сутки до отправления. Если до отправления меньше суток, но больше часа - вернут половину стоимости. Если пассажир купил билет в Интернете, но ехать передумал, то он может в течение 12 часов отказаться от поездки, и ему вернут 100% стоимости билета.

В «Евротрансе» отказ от поездки необходимо оформить не позднее чем за сутки до отправления автобуса. При отказе от поездки раньше чем за 48 часов до отправления возвращается 97% стоимости билета. При отказе от поездки в период от 48 часов до 24 часов до указанной поездки возвращается 50% стоимости билета, а вот при отказе от поездки менее чем за сутки стоимость билета не возвращается.

Статья по теме

Если в автобусе жарко, жаловаться бесполезно?

При этом, если отправление автобуса задерживается по вине перевозчика, пассажир имеет право отказаться от поездки и, предъявив билет с оформленным отказом, получить компенсацию в размере 100% стоимости билета. Также чаще всего на компенсацию можно рассчитывать, если автобус задержался в пути на длительное время, вернулся к месту отправления или остановился на полпути к пункту назначения. Но если задержка случилась из-за обстоятельств непреодолимой силы, выплаты не полагаются. Таким обстоятельством, например, считается очередь на границе или ураган. Отказаться от поездки и вернуть стоимость билета также можно, если перевозчик заранее предупредил, что автобус выедет с большой задержкой.

САМОЛЕТ

Представители авиакомпании «Белавиа» поясняют, что если пассажир не приехал и до вылета рейса не отменил свой полет, не «снял» свое место и его никому не продали, то возможен возврат только неиспользованной таксы аэропорта. Отмена полета возможна за 24 часа до вылета, если билет стандартный. Допускается отмена бронирования даже за несколько часов до вылета. Сумма, которую вернут, будет зависеть от штрафа, тарифа и класса купленного билета. Чаще всего можно рассчитывать на компенсацию в размере 50-80% стоимости полета.

Статья по теме

«Здесь нельзя говорить нет». Исповедь стюардессы бизнес-авиации

При этом по каждому направлению действуют свои правила возврата билета и размер комиссии. Пассажир, покупая билет, может ознакомиться с правилами тарифа.

У авиакомпаний существуют и невозвратные билеты. Их стоимость не вернут. Например, у «Белавиа» это билеты по акциям.

ПОЕЗД

Если вы не использовали билет на поезд с ненумерованными местами, то деньги за него не вернут. Исключение - если вы решили не ехать из-за задержки поезда больше чем на час.

Статья по теме

Обман под стук колес. Как уберечь свое имущество от краж в поезде

Иные правила - в поездах с пронумерованными местами. Если поезд отменили, не предоставили место, прописанное в билете, а на другом вы сидеть не хотите, поезд задержался больше чем на час, то вы имеете право на компенсацию. Также выплаты предусмотрены, если вы по вине перевозчика опоздали на пересадку на согласованный поезд, и между поездами было больше часа.

Если вы просто решили не ехать, то все зависит от времени, за которое вы сдаете билет. Полностью вернут деньги, если вы сдаете билет не позже чем за 15 часов до отправления поезда.

Статья по теме

Счастливого пути! О чем полезно знать пассажирам белорусских поездов

Вернут стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, если сдаете билет не позже чем за 4 часа до отправления поезда. Если меньше чем за 4 часа до отправления и в течение часа после отправления - стоимость билета без выплаты стоимости плацкарты.

Если вы решили отказаться от поездки уже в пути, то вам вернут стоимость билетной части за километры, которые вы не проехали. Отставшему от поезда пассажиру также могут возвратить стоимость билета за расстояние, которое он не проехал.