4399

Номер с видом. Что предлагают гостям столичные гостиницы

№ 34 от 21 августа 2013 года 21/08/2013

Средняя загрузка гостиниц по городу – 60-70%. При стандартной загрузке в 40-45%, это, кстати, очень высокий показатель для гостиничного бизнеса. В то же время согласно стандарту  в Минске  4 места в гостинице приходится на 1000 жителей. В соседних странах – от 10 и выше. Исходя из этого, можно сказать, что отелей в столица не хватает.

Чем живет сегодня  гостиничный бизнес Минска? Готовы ли мы к проведению Чемпионата мира по хоккею, «АиФ» рассказал заместитель начальника государственного учреждения «Управление бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома» Юрий НАТЫЧКО.

О «звездах» и ценах

Сегодня в Минске работает 29 гостиниц на 4900 мест, 14 отелей  на 3300 мест имеют «звезды».  Из них «5*» – 3 гостиницы, «4*» – 2 гостиницы, «3*» – 8 гостиниц, «2*» - 1 гостиница. В большей степени «звезды» белорусских отелей соотносимы с международными стандартами. Но надо учитывать, что в разных странах действуют свои системы сертификации: звездная или буквенная.

В туристическом бизнесе принято различать гостиницы по трем основным параметрам: размер, целевой рынок и уровень обслуживания. Именно классификация отелей по уровню обслуживания является самой распространенной. По «звездной» европейской системе отели делятся от 1 до высшей категории - 4 звезды «делюкс». Например, во Франции нет отелей 5 звезд, но не потому, что нет отелей такого качества, а просто максимально возможный уровень отеля по французской классификации - это 4 звезды «делюкс». Практически такая же 5-ти ступенчатая градация - от 1 до 5 звезд -  принята в большинстве стран Европы, Азии, Африки и Америки, а также на Ближнем Востоке. В некоторых странах (в Египте, Турции) звездность отелей явно завышена на одну, а иногда даже на две звезды. Такая же звездная классификация, от 1 до 5 звезд, принята и в России. В некоторых странах Европы принята буквенная классификация - от D до A, а отели наивысшего уровня обозначаются «deluxe».

Часто приходится слышать, что цены в минских гостиницах завышены и уровень обслуживания  оставляет желать лучшего.

- Понятно, что в настоящее время цены немного завышены, потому что гостиницы переполнены или заполнены.  Но у гостя всегда есть выбор. Можно остановиться в номере отеля 5 звезд за 3 млн рублей в сутки -  и на них есть свой потребитель. А можно переночевать за 87 тысяч рублей -  такова стоимость койко-места в хостеле. Средняя цена за сутки в гостинице по городу – 625 тысяч рублей. Это не так дорого, – отметил эксперт.

В последние годы в Минске активно развивается направление гостиничного бизнеса по оказанию услуг молодежных гостиниц - хостелов. Сегодня в столице работает 9 хостелов на 400 мест, в т.ч. 2 на 64 места отрылись в 2013 г. Кстати, все хостелы – частные проекты. И судя по тому, как быстро они открываются,  спрос  на такой вид услуг есть.

Кроме гостиниц и хостелов гостей столицы всегда готовы принять общежития для приезжих и частные квартиры. Поэтому в принципе рынок довольно объемный. Но при проведении масштабных мероприятий или зимой, в сезон, когда россияне к нам приезжают на каникулы, возникает вопрос по расселению.

Мест хватит всем

Отдельным вопросом стоит подготовка столицы к Чемпионату мира по хоккею 2014 года. Так, всего на время проведения чемпионата гостей смогут принять 44 гостиницы и 12 общежитий, из которых семь входят в комплекс «Студенческая деревня». Уже в текущем году откроются 10-11 гостиниц на 3 тысячи мест. В соответствии с регламентом Беларусь как принимающая сторона должна обеспечить размещение команд, тренеров, представителей Международной федерации хоккея, ее коммерческих партнеров, судей, журналистов, технического персонала. Для этого планируется задействовать 13 гостиниц, из которых девять - существующие объекты, в том числе гостиницы «Минск», «Виктория», «Robinson club», «Гарни» и др.

Из строящихся комплексов предполагается использовать отели по проспекту Дзержинского (будут находиться под управлением компании Mаrriott) и в границах улиц Ташкентская - Голодеда рядом с «Чижовка-Арена» («Свислочь»), гостиницы «Олимп-Виктория» в составе комплекса зданий Национального олимпийского комитета и «Славянская» по улице Нарочанская.

Кстати

Чаще всего посетители наших отелей жалуются на забывчивость и невнимательность персонала,  возникают спорные ситуации по вопросам расчета за проживание и др. Если посетитель посчитал, что услуга ему оказана некачественно, он имеет право обратиться с жалобой в государственное учреждение «Управление бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома». Каждое обращение в обязательном порядке будет рассмотрено.

На заметку

Трехзвездный отель, категория В - оптимальный выбор для большинства туристов. В номере такой гостиницы должны быть все удобства: телефон, телевизор, возможен мини-бар. Номера бывают одно- и двухместные, как с одной большой кроватью, так и с двумя отдельными. У отелей 3-х звезд существуют определенные закономерности: обычно чем выше комфорт и чем больше предоставляемых дополнительных услуг, тем дальше от центра города (или от береговой линии на курорте) располагается такой отель.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно