Где будут отдыхать белорусы этим летом

Новые направления

Этим летом большинство белорусов традиционно выбирают привычные направления для отдыха. В турфирмах все так же заказывают путевки в Турцию, Болгарию, Египет, Грецию, самостоятельно выезжают в Польшу и Литву. Однако появились и новые направления.

- Прошлый сезон был достаточно успешным. Поэтому туристический бизнес решил не упускать момент. Ситуация в Украине также заставила турбизнес расширять географию предложений, - отмечает директор компании «Пегас Туристик» Полина ХАДКЕВИЧ. - Так, в этом году стало больше предложений отдыха в Италии, Испании, Тунисе.

Также этим летом белорусы стали активно интересоваться отдыхом  в Грузии,  отмечает специалист по туризму туристической компании «Дитриб» Екатерина ИБРАГИМ. Люди  бронировали туры на лето в феврале-марте. Есть прямой рейс из Минска в Тбилиси или Батуми, возможен вылет из Вильнюса в Кутаиси.  Ценителям люксового отдыха предлагается новинка – отдых на острове Сардиния.

Но появление новые направлений отдыха не уменьшило цен – туры в Турцию, и в Испанию, и в Египет стали дороже, чем в прошлом году.

Что же касается отдыха в Крыму, то многие белорусы заняли выжидательную позицию.

- Те, у кого есть «золотой запас», в Крым не поедут. А вот белорусы, которые готовы потратить на отдых 300-500 долларов, просто не торопятся с покупкой билетов, - высказал свое мнение директор компании «Сказочный тур» Олег РУСНАЧЕНКО. – Люди подождут, посмотрят, как съездят первые туристические  группы. Обратите внимание  - БЖД не отменила ни одного поезда в Симферополь, Одессу или Киев. Рейсовые автобусы также ходят. Наша компания первую группу отправляет 8 июня. Почему турбизнес должен закрывать это направление?

Как пояснил эксперт, первые туристические автобусы в Крым, запланированные на начало июня, пойдут в обход Украины через территорию России, будет использоваться паром, на который, по планам, для автобусов не будет никаких очередей.

- Месяц назад мы проехали по туристическому маршруту в Одессу. Никто нас не избил. Ситуация стабилизируется, - отметил он.

Ситуация в Украине повлияла и на авиаперевозки. Многие белорусы, чтобы сэкономить,  летали на отдых из Киева, а не из Минска. Теперь же количество вылетов наших соотечественников через Киев уменьшилось на 35-40%. К слову, заработали два рейса из Гомеля — в Болгарию и Грецию. Это должно помочь «подтянуть» регионы.

В связи с ситуацией в Украине  Полина Хадкевич вспомнила события, которые происходили этой зимой в Египте. Тогда люди, услышав о  беспорядках, отказывались от туров и в случае невозврата денег обещали жаловаться.

Но когда туроператоры снизили цены, те же самые туристы, которые еще вчера хотели расторгнуть договор, пытались снова купить путевки.

- Получается, что за 1500 долларов ехать не хотели, а за половину этой цены готовы, - говорит Полина Хадкевич. -  Если появятся дешевые туры,  то наши люди поедут вне зависимости от политической обстановки. А Крым в этом сезоне еще может «выстрелить». Надо подождать до июня. Хотя, конечно, в любом случае отток туристов будет.

Отдых в санаториях

Что же касается отдыха в белорусских санаториях, то ситуация в Украине и Крыму не сильно повлияла на спрос. Санаторный отдых актуален в любое время года, рассказала заместитель директора по санаторно-курортной работе РУП «Центркурорт» Елена БОРОВИК.

Летом в санаториях Управления делами президента 55% отдыхающих — россияне, а 45% — жители Беларуси. В межсезонье  количество белорусских отдыхающих доходит до 70%.

Эксперт рассказала, что в Беларуси условиях жесткой конкуренции (на небольшой территории страны действуют 117 курортных организаций) санатории  активно развиваются. Ведь сейчас многие из них продают путевки  и за пределами страны, больше всего в России.

К слову,  прозвучало мнение, что наши здравницы  рискуют потерять российских туристов, если будут и дальше повышать цены  на свои услуги, при этом  сохраняя  качество сервиса на нынешнем уровне. В России достаточно своих хороших санаториев, которые со временем могут переманить клиентов у белорусов.

- Отдыхающие из Беларуси и из-за рубежа становятся все более требовательными, так как многие люди за границей жили в гостиницах с сервисом высокого уровня и соответственно ожидают увидеть нечто подобное и в Беларуси. Но так получается не всегда, — считает Полина Хадкевич.

По словам Елены Боровик, невысокий  уровень сервиса в отечественных санаториях  связан с тем, что там в основном работает местное сельское население, которое необходимо обучать. С персоналом ведется постоянная работа, однако этого не всегда достаточно.

Всегда ли турист прав?

К слову, в Минске стали чаще жаловаться на качество туристических услуг. В большинстве случаев спорные ситуации удается решить на месте, так как сами турфирмы не заинтересованы доводить конфликт до суда.

Председатель Минского общества потребителей Ирина АСТАФЬЕВА советует белорусским туристам внимательно относиться к заключению договора. Как правило, условия расторжения прописаны в нем. Чаще всего лучшее, на что может рассчитывать клиент, - вернуть часть денег.

- 100%  оплаты тура фирма в любом случае не вернет, ведь она потратила материальные и временные ресурсы на создание тура, погашение штрафов отеля, - пояснила Ирина Астафьева.

Ирина Астафьева также рассказала, что недавно в Минское общество потребителей обратились несколько человек, которые считают себя жертвами недобросовестной рекламной акции туристических фирм.

- Речь идет о розыгрыше путевок в Италию и Испанию, после которого проводилась презентация и продажа туров. Люди на радостях платили  около  1200 долларов на двоих. После подробного прочтения договора выяснилось: условия отдыха хуже, чем они себе представляли изначально. Например,  человек думал, что тур будет по программе «все включено», но оказалось не так. В результате хотят расторгнуть договор,  а это непросто, - сказала Астафьева.

Как быть туристу, если он недоволен, например,  номером в гостинице?  В этом случае эксперт рекомендует во время отдыха делать фотографии номеров, инфраструктуры гостиницы, собирать другие доказательства  и уже по окончании отдыха требовать от турфирмы возмещения части расходов на тур.  

КОШЕЛЕК

«АиФ» узнал, во сколько обойдется 7-дневный отдых на двоих в отеле 3 звезды в середине – конце июня. Вылеты из Минска.

Цены взяты из прейскурантов турфирм