«Пропустите, я с ребенком!». Можно ли с малышом на руках пройти без очереди

В магазине, на границе, в аэропорту - имеете ли вы право попросить окружающих пропустить вас вперёд? А потребовать, ссылаясь на закон? Разбирается «АиФ».

Статья по теме

Кто имеет право пересекать границу без очереди?

Часто те, кому действительно полагалось бы пройти без очереди, не просят об этом, потому что стесняются. А им и не предлагают. Поэтому в наших магазинах молодая мама с маленьким ребёнком на руках, стоящая в очереди, - обычное дело.

- На основании пункта 3 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» отдельным категориям граждан могут предоставляться льготы и преимущества в торговом, бытовом и иных видах обслуживания потребителей в порядке, установленном законодательством, - в ответ на запрос «АиФ» сообщили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Беларуси. - При этом законодательство о торговле и о защите прав потребителей не предусматривает обязанности субъекта торговли обеспечивать покупателю с ребенком до трех лет возможность внеочередного обслуживания в кассе магазина.

Выходит, в торговом объекте остаётся рассчитывать только на понимание со стороны окружающих.

Статья по теме

Быстро и без очередей: все услуги в Беларуси, доступные в Интернете

Граница

Совсем другое дело - при пересечении границы. С детьми в возрасте до 3 лет или детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет вы имеете право на внеочередной въезд в автодорожные пункты пропуска, где не функционирует система электронной очереди, сообщили нам в Государственном пограничном комитете.

При этом в самих пунктах пропуска технология контроля всех операций предусматривает прохождение очереди в общем порядке. То есть, если вы с маленьким ребёнком, скопление машин до пункта пропуска можно объехать, а вот потом приоритета уже не будет.

Что касается железнодорожных пунктов пропуска и аэропорта, то там в виду особенностей пограничного контроля преимуществ путешествующим с несовершеннолетними не предоставляют.

Аэропорт

Родители с детьми до трёх лет могут в первоочередном порядке проходить досмотр, сообщили в пресс-службе Национального аэропорта Минска. Что касается процедуры регистрации, то здесь у каждой авиакомпании свои правила. Например, маму с ребёнком могут пригласить к стойке бизнес-класса, где обычно мало людей. Если этого не произошло, имеет смысл самостоятельно обратиться к сотруднику авиакомпании. Если правила позволяют, вас проводят.

Статья по теме

Могут ли белорусы пользоваться магазинами duty free в аэропортах России?

Опыт читателя

Читательница «АиФ» рассказывает о своём путешествии с годовалым ребёнком в Черногорию: «В аэропорту Тивата было очень много людей, буквально яблоку негде упасть. А у меня на руках малышка, держать тяжело. Муж подошёл к стойке регистрации «Белавиа» и спросил у сотрудника, имеем ли мы право зарегистрироваться на рейс без очереди. Нам разрешили.

Ещё больше людей ожидало прохождения досмотра. Супруг обратился с тем же вопросом к сотруднице аэропорта. Строгая женщина только кивнула и повела нас за собой. Вновь прошли без очереди.

По прилёте в минский аэропорт нас ожидало прохождение пограничного контроля. Поинтересовались у сотрудницы пограничной службы: имеем ли мы право пройти без очереди? И тут неожиданно получили отказ. На всякий случай задали тот же вопрос её коллеге. Она разрешила».

Комментарий «АиФ»: надо учитывать, что при пограничном контроле на въезд в Беларусь, так же как и в автодорожных пунктах пропуска, все процедуры оформления производятся в общем порядке. Однако сотрудник погранслужбы может разрешить пройти оформление без очереди исходя из обстановки и наличия свободных кабин.