Если заболели за границей. Кто поможет в чрезвычайной ситуации?

 При выборе места отдыха туристы сравнивают цены, сопоставляют условия проживания, выбирают оптимальную культурную программу. До определённого момента никто не вспоминает о медицинской страховке. Но что делать, если в дороге случилось несчастье? Можно ли заблаговременно уберечь себя если не от болезни, то хотя бы от серьёзных расходов на лечение? На что обратить внимание при выборе страхового полиса? «АиФ» разбирается в вопросе с помощью специалистов компании «Белгосстрах».

Владимир С. обратился в «АиФ» со своей историей. В нынешнем году он успел съездить на отдых в Египет, где сломал руку. Вернулся тем не менее с хорошим настроением, всё – благодаря супруге.

- Света (жена Владимира. – Прим.) предложила всей семьёй застраховаться от болезней и несчастных случаев на время поездки за границу. Я поначалу отказывался: хотя и малые деньги, но какой смысл? Что может случиться на отдыхе? Жена настояла. Как оказалось, не зря.

В холле отеля, куда заселились Владимир, его жена Светлана и сын Максим, был скользкий пол. Наш соотечественник поскользнулся и сломал левую руку.

- Случилась эта неприятность в первый же день отдыха. Встал вопрос: что делать дальше? Жена позвонила по номеру, указанному на страховом полисе, и связалась с ассистирующей компанией - партнёром Белгосстраха за рубежом. Трубку подняла девушка: выяснила паспортные данные, номер полиса, после чего оперативно занялась поисками врача. Нам предложили обратиться в больницу поблизости. Когда мы пришли туда, нас встретили, проводили к доктору. Тот осмотрел руку, сделал рентгеновский снимок, наложил гипс. На вопрос о стоимости врачебной услуги нам ответили, чтобы мы не беспокоились, потому что вопрос уже улажен.

Партнёр на связи

- Медицинское страхование предусматривает оказание экстренной (скорой) медицинской помощи, - говорит начальник управления медицинского страхования Белгосстраха Людмила КУЛАК. - У страховой организации есть партнеры, которые содействуют в организации оказания медицинской помощи и оплате медицинских расходов за границей. Как правило, такими партнерами являются ассистирующие организации. В их функции входят: поиск оптимального решения по организации оказания скорой медицинской помощи застрахованному, решение вопросов предоставления медицинской документации, взаимодействия со страховой организацией, родственниками застрахованных лиц в сложных ситуациях. Решение о признании либо непризнании заявленного случая страховым, оплате медицинских услуг всегда принимает страховщик.

По словам эксперта, характерная особенность страхового полиса - не выплата единовременной компенсации, а несение расходов по оказанию застрахованному лицу скорой и неотложной медицинской помощи. В зависимости от страны пребывания обладателя страхового полиса Белгосстраха будет сопровождать одна из ассистирующих компаний – партнеров Белгосстраха. Например, в случае с Египтом, Турцией, Таиландом, Индией, ОАЭ и Индонезией это компания «Akdeniz Alarm Assistance». Контакты, а также подробный перечень действий застрахованного лица в случае возникновения ЧП, указаны в полисе.

- Позже узнал, - продолжает Владимир, - сколько мне пришлось бы заплатить за лечение в больнице, если бы платил из своего кармана. Сумма получилась бы в десятки раз больше стоимости страховки.

- Бывают ситуации, когда человек не может связаться с ассистансом, - говорит ведущий специалист управления медицинского страхования Белгосстраха Ирина КОВРИГО. – Например, нет денег на телефоне или отсутствует связь. В таком случае застрахованный может самостоятельно оплатить лечение, а по возвращении на родину написать заявление о возмещении расходов, приложив к заявлению медицинские документы и чеки за оплату проведенного лечения. Поскольку в таком случае процедура осуществляется без согласования со страховщиком, размер самостоятельной оплаты расходов, связанных с наступлением страхового случая, лимитирован суммой, эквивалентной €500.

Нестраховой случай 

Стоимость лечения за границей может составлять от нескольких сотен до десятков тысяч евро в зависимости от страны пребывания. Таким образом, полис добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу – это финансовая гарантия медицинской помощи за рубежом.

- С полисом Белгосстраха гарантирована медпомощь в любой стране мира круглосуточно, - утверждает Людмила Кулак. - Наша компания возместит следующие расходы:

• по оказанию скорой и неотложной медицинской помощи при внезапном заболевании или несчастном случае; на медицинскую эвакуацию, репатриацию, медико-транспортные услуги;
• расходы на юридическую помощь (в размере не более 5% страховой суммы);
• расходы на возвращение детей и недееспособных взрослых членов семьи застрахованного лица, которые вследствие наступления страхового случая оказались без присмотра и не имеют возможности самостоятельно находиться в стране пребывания застрахованного лица;
• расходы на звонки в ассистирующую компанию или в Белгосстрах (в пределах €50).

При выборе страхового полиса необходимо обратить внимание на перечень нестраховых случаев, указанный в правилах страхования. Наиболее распространённый нестраховой случай: человек получает травму в результате алкогольного опьянения, и имеется прямая причинно-следственная связь наступившего несчастного случая или болезни с указанным состоянием застрахованного лица. Нестраховым также будет являться случай, когда застрахованное лицо целью поездки указывает «туризм», а травму получает, работая, например, на стройке.

- В зависимости от цели поездки за границу в Белгосстрахе существуют повышающие коэффициенты, - говорит Ирина Ковриго. - Так, для тех, кто выезжает за границу работать, для спортсменов, а также для тех, кто предпочитает активный отдых (например, покататься на горных лыжах или сплавиться по реке), стоимость страхового полиса будет несколько выше, зато в будущем это избавит от множества проблем. Этот вопрос нужно решить заранее: если у вас обычный «туристический» полис, а вы получили травму, прыгая с парашютом, в выплате вам откажут.

Для сравнения: стоимость страховки на сумму €30 000 при поездке на 14 дней, например, в страны Шенгена, Турцию, Египет, Болгарию, составит 5 евро, в Великобританию – 7 евро. Средняя выплата Белгосстраха по вышеуказанным странам составляет от 100 до 300 евро. При этом в Белгосстрахе применяется гибкая система скидок:

• для постоянных клиентов применяется скидка 20%;
• детям до 16 лет – скидка 50%;
• если с вами едут 2 ребенка, второму ребенку в возрасте до 12 лет включительно медицинская страховка предоставляется бесплатно;
• студентам дневного отделения – скидка 10%;
• при заключении договора страхования в период с 1 декабря по 31 января предусмотрена скидка  10%;
• Белгосстрах также предлагает групповые скидки: группе из 10-20 человек предоставляется скидка в размере 10%, от 21-50 человек – 20%, от 51 – 25%.

Максим СЕРГЕЕНКО 

Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах». Специальное разрешение (лицензия) Министерства финансов Республики Беларусь  №02200/13-00001 с 10.12.2003 по 10.12.2018.  УНП 100122726. На правах рекламы.