Бюрократ! Фас! Как, не платя ни копейки, добиться своего

И теперь утверждает, что без взяток обойтись можно. Как?

- Мы чаще всего встречаемся со служащими самого низшего уровня - в районных отделах соцзащиты, участковыми, клерками в местных конторах. Они нам не враги, но и не друзья. Это важно знать, когда вы пытаетесь разжалобить чиновника слезами. На него они не действуют. Правила жизни чиновника по важности распределяются так: 1) прежде всего госслужащего беспокоит соблюдение законов (постановлений, указов и проч.); 2) он должен исполнять указания начальника, иначе его просто вышвырнут; 3) затем следуют личные интересы. Ему хочется сохранить должность, выслужиться перед начальством, получить премию; 4) общественные интересы, чтобы его уважали и за пределами кабинета; 5) в последнюю очередь чиновника волнуют интересы конкретного гражданина. Что это значит? Чтобы добиться своего, мы должны встроиться в эту пирамиду. Существует несколько правил, соблюдение которых поможет добиться решения проблемы.

Правило № 1. Надо знать законы и идти к чиновнику с уже готовыми документами.

Правило № 2. Ищите обходные пути.

Правило № 3. Задействуйте любой доступный вам административный ресурс.

Правило № 4. На чиновника всегда есть управа.

Рассказывают, что одна женщина с тремя детьми настолько отчаялась получить квартиру, что написала письмо Папе Римскому. Дурная слава - конечно, это страшно, но письмо - лишь эффектный пиар, а на самом деле надо было писать жалобы в прокуратуру и вышестоящему руководству. Потому что Бога чиновник не боится, а начальства - ещё как!

Индира КОДЗАСОВА