Сестра возвращала в магазин новые джинсы с этикеткой, так как передумала их оставлять себе. Продавец в торговом объекте потребовал написать заявление и указать причину возврата. Разве это обязательно делать? Вещь ведь новая. Что это за правила такие?
Е. Куско, Минск
Нет, вы не обязаны писать заявление, ответил юрисконсульт Регионального общества защиты потребителей Глеб КОЛЕСНИКОВ.
Законодательство о защите прав потребителей не обязывает потребителя каким-либо образом объяснять или оправдывать своё решение вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Такой причиной может служить любое обстоятельство (не подошел размер, фасон, цвет, товар разонравился и т. д.).
Предположим ситуацию: вы возвращаете товар, но продавец не готов вернуть деньги незамедлительно. В таком случае эксперт рекомендует изложить требование о возврате денег в письменной форме в книге замечаний и предложений, чтобы по истечении 14 дней можно было доказать факт того, что вы действительно изъявили желание вернуть товар надлежащего качества и сделали это в установленный срок.
Можно ли вернуть продавцу невкусную дыню? 
Можно ли вернуть тетради и ручки продавцу? 
Какие товары чаще всего покупают в интернет-магазинах? 
Поменяют ли в аптеке таблетки, купленные не в той дозировке?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть