Что делать, если вы забыли личные вещи в такси?

На вопрос читателя «АиФ» ответил сотрудник службы поддержки Яндекс. Такси. Виталий Репейко (по его просьбе мы изменили имя и фамилию).

- Случайно оставленные вещи в машине — случай совершенно неудивительный и нередкий. Такое происходит особенно часто в выходные дни, когда люди ездят на вечеринки и просыпается "синдром забывчивости и невнимательности».

К самым популярным забытым вещам относятся телефоны, косметички, сумки, кошельки, мелкие вещи, деньги, карточки. В период холодов — зонтики, перчатки и шарфы.

В чем отличие такси от аренды авто с водителем? Подробнее

Больше всего нам с коллегами запомнились два случая: девушка из Китая забыла свой паспорт, и мы не могли с ней связаться, водителю пришлось ехать в милицию и решать этот вопрос с ними; пара молодых людей оставила пакет с мусором в багажнике, мы также не смогли до них дозвониться. До сих пор не знаем, это было сделано специально или случайно.

Статья по теме

Копил, забыл, выкинул. Реальные истории людей, выбросивших деньги на свалку

Но если всё же произошла такая неприятная ситуация — обращаться необходимо в службу поддержки. Важно указать дату, время или номер поездки. Если пользователь ещё не закрыл поездку в приложении и сразу написал о случившемся через заказ, эти данные отправляются автоматически. Также в обращении нужно указать, что произошло, при каких обстоятельствах, и привести пример этой ситуации. Иными словами, рассказать всё подробно, чтобы работник смог адекватно оценить ситуацию и оказать поддержку.

Водители и сами часто пишут о подобных случаях, так как они работают на честность и чужие вещи им ни к чему, а тем более проблемы с правоохранительными органами и шансы лишиться работы.

Что делать, если забыл ПИН-код банковской карты? Подробнее