Что чаще всего возмущает клиенток салонов красоты? На одном из популярных форумов женщины высказывают такие мнения:
«Фамильярность или обсуждение каких-то личных вопросов друг с другом, когда меня обслуживают, неприятны».
«Я не против заплатить за услугу 1,5 млн руб., если понимаю, чем результат процедуры за 1,5 млн руб. будет отличаться от результата процедуры за 500 тыс. руб. Но ответ: «Мы используем дорогую косметику, поэтому ценник такой высокий» не считаю аргументом».
«Мне очень не нравятся поучительный тон, лекции, которые любят читать некоторые мастера. Я и сама многое знаю о том, как нужно ухаживать за кожей и волосами или правильно питаться».
А между тем собственники салонов прикладывают титанические усилия, чтобы привлекать постоянных клиентов. Но одно неправильное слово персонала ставит на этом крест. Клиенты уходят и в такие салоны больше не возвращаются.
1-2 октября в Минске состоится первый в Беларуси форум салонного бизнеса для директоров и владельцев, где будут обсуждаться вопросы привлечения постоянных клиентов и оказания услуг высокого уровня.
Подробнее - на www.pbf.by.
Как привлечь постоянного клиента? 
Если друг оказался конкурентом на работе? 
Интервью с Юрием Моша, главой компании "Второй паспорт" 
Имиджмейкер в Беларуси: человек-оркестр или философ красоты 
«На фото должна быть любовь!» В чем секрет успешной фотостудии
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть