В Мингорисполкоме рассказали, с какими вопросами чаще обращаются жители

За девять месяцев 2026 года в Мингорисполком поступило 7,7 тыс. обращений. Это на 15% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Такие данные привела начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Инна КОВАЛЕВСКАЯ.

Новость по теме

Контакт-центр 115 за 9 месяцев принял в Минске более 1,2 млн обращений

«При этом анализ обращений граждан показывает: острых, критических, нерешаемых проблем на территории нет. Положительным моментом является также сокращение обращений граждан в республиканские органы государственного управления на 1,2%. Таким образом, увеличение числа обращений на местах и снижение числа обращений в центральные органы власти говорит о том, что люди доверяют органам власти, а администрации районов являются центрами решения первичных вопросов граждан», – прокомментировала Инна Ковалевская.

По ее словам, большая часть обращений поступила по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Следующий блок составляют вопросы торговли и бытового обслуживания, строительства и жилищной политики. При этом по таким направлениям, как жилищная политика, строительство, труд и социальная защита, отмечается снижение числа обращений.

Инна Ковалевская также заявила, что на рост числа обращений существенно влияют необоснованные обращения – случаи, когда граждане направляют множество обращений по одному и тому же вопросу, не имеющему под собой реальной основы: «Например, поступило более 100 обращений от жителей Московского района, которые считают, что текущий ремонт вентиляционных каналов проводится неправильно и якобы угрожает их жизни. Ситуация надуманная. Таких примеров можно привести довольно много».