Репортаж «АиФ»: Как попадают в Беларусь посылки из-за границы

«АиФ» проследил, какой путь проходят посылки, прежде чем попасть к своим адресатам.

По дороге к адресату  

Посылки и мелкие пакеты с товарами из зарубежных интернет-магазинов доставляют в Беларусь из самых разных стран мира: Сингапура, Китая, Гонконга, Израиля, Польши, Великобритании, Германии и т.д.

Все международные почтовые отправления попадают в единственный в стране сортировочный центр (учреждение международного почтового обмена) в Минске, который зарегистрирован в Международном бюро Всемирного почтового союза и принадлежит РУП «Белпочта». Вся полученная международная почта в свою очередь отправляется в специальный цех для проверки, обработки и сортировки. Каждый номер на почтовом отправлении сканируют и вносят в базу данных Ф.И.О. получателя, адрес, наименование товара, его вес и стоимость. На этом этапе у работников «Белпочты» возникают первые проблемы. Отправитель может не указать всю информацию, которая необходима для того, чтобы почтовое отправление было принято к таможенному оформлению. Зачастую есть только фамилия или имя получателя, неполный адрес. Может быть дано неполное описание товара или не указана его стоимость.

Если нет полных данных, Ф.И.О. или адреса, посылка остается на почте (размещается на складе временного хранения в зоне таможенного контроля). При этом в системе слежения за почтовыми отправлениями на сайте «Белпочты» появится информация о том, что для доставки посылки требуются дополнительные данные. В этом случае получателю придется оплатить услугу уточнения адреса в размере 27 тысяч рублей. На первый взгляд это незначительная сумма за то, чтобы добавить, например, отчество. Но из-за такой мелочи затрачиваются дополнительные трудовые ресурсы «Белпочты» и таможни. Также сотрудники Белпочты задержат МПО, для которого неполно или неправильно заполнена информация в таможенной декларации о содержимом посылки (мелкого пакета). Например, если написать во вложении, что пересылается «подарок», то посылку (мелкий пакет) на почте не пропустят, потребуют уточнить, какой именно предмет находится внутри.

Всё на рентген! 

Следующий этап – прохождение таможенного контроля с помощью рентген-сканирования. Иногда сложно выяснить, что в посылке: бутылка оливкового масла или алкоголь. Если у инспектора возникают подозрения, то посылка отправляется на ручной досмотр: сотрудник таможни вместе с работником «Белпочты» вскрывают упаковку и проверяет содержимое. Этот процесс фиксируется на видео. После проверки, если вложение соответствует указанному в декларации, посылку снова упаковывают и отправляют адресату, а если нет, составляется акт досмотра с перечислением описи содержимого.

Видеозапись делается для того, чтобы помочь разрешить спорные моменты в том случае, если у получателя посылки возникнут претензии о повреждении товара.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются таможенники, – заниженная стоимость получаемых товаров. Например, на посылке указано, что новый мобильный телефон стоит 18 долларов. Видно, что цена явно занижена. Поэтому, чтобы выяснить реальную цену телефона, таможенник проверяет стоимость аналогичных моделей в открытых источниках, причем учитываются скидки на этот товар. К слову, человек вправе доказать достоверность сведений, представленных для определения таможенной стоимости.

Нередко с помощью международных почтовых отправлений люди пытаются переслать запрещенные вещества. Только за первый квартал 2015 года сотрудники Минской региональной таможни обнаружили и изъяли более 880 граммов особо опасных психотропных веществ, 16 боеприпасов, ножи, портативные рации, дубинки, иностранную валюту и даже один ограненный алмаз.

Посылки, содержащие запрещенные к перемещению товары, например, наркотические, психотропные вещества, контрафактные и "пиратские" предметы, а также взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные предметы, боеприпасы или другое оружие, и не подлежащие доставке и возврату в страну подачи, изымаются.

Если в почтовом отправлении обнаруживаются ограниченные для пересылки предметы, то такие отправления могут быть выпущены в свободное обращение при предъявлении получателем соответствующих документов и оплаты таможенных платежей.

- Надо отметить, что почти 99% всех посылок не вызывают подозрений у таможенных органов, - отметил заместитель председателя Государственного таможенного комитета Республики Беларусь Владимир ОРЛОВСКИЙ. – После прохождения всех необходимых процедур проверки они в течение минимального срока попадают к своим получателям.

В ТЕМУ

Кто ответит, если в посылке пришел поврежденный товар?

Международные почтовые отправления (МПО), поступившие в поврежденном виде, с расхождением в весе, с испорченными вложениями или без необходимых сопроводительных документов, предъявляются таможенными органами с приложением акта, оформленного оператором связи. В соответствии с положениями актов Всемирного почтового союза ответственность в области предоставления почтовых услуг возлагается на национальных почтовых операторов страны отправления или страны поступления МПО.

Кроме того, назначенные почтовые операторы несут ответственность перед отправителем посылок, подаваемых в их стране, за утрату, хищение или повреждение товарных вложений. Оператор страны подачи или назначения в зависимости от случая обязуется покрывать ущерб, а также выплачивать возмещение отправителю, а в случае его письменного отказа - получателю. Таким образом, все претензии к качеству оказания почтовых услуг, выдачи расхищенных или поврежденных посылок, а также вопросы выплаты возмещения за причиненный при пересылке ущерб, необходимо направлять назначенным почтовым операторам страны подачи. Солидарную ответственность за предоставление услуг по доставке почтовых отправлений адресатам в пункт назначения также несет перевозчик, принявший на себя данное обязательство. В соответствии с актами ВПС вопросы, связанные со сроками обработки, доставки и вручения международных почтовых отправлений адресатам, относятся к компетенции назначенных операторов, на территории Республики Беларусь – РУП «Белпочты». Материальное возмещение за замедление в прохождении международных почтовых отправлений не предусмотрено.

КСТАТИ

Запрещены к перемещению следующие товары:

• ​ алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
• ​ любые виды табачных изделий и курительных смесей;
• ​ любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
• ​ радиоактивные материалы;
• ​ культурные ценности в адрес физических лиц;
• ​ скоропортящиеся товары;
• ​ живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;
• ​ растения и грибы, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в любом виде и состоянии, включая их плоды, семена и споры;
• ​ драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий;
• ​ наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
• ​ озоноразрушающие вещества.