Первая процедура - бесплатно? Как не попасть на удочку мошенников

Статья по теме

Золото - это красиво и ...дорого

Наверное, почти каждый из нас хотя бы раз в жизни встречал бойких людей, которые навязчиво пытались продать ему что угодно – косметику, бытовую химию, посуду, супермощный пылесос, БАДы и другие не менее «полезные» и «нужные» товары. Чем торговать - неважно, технология одна: главное - убедить покупателя в особых качествах товара.

На первый взгляд, приглашение пройти бесплатную косметическую процедуру по уходу за кожей лица выглядит безобидно и даже привлекательно. Любая женщина хочет выглядеть молодо, при этом затрачивая минимум средств. Пенсионерка Тамара Семеновна не стала исключением. Поэтому, когда ей позвонила сотрудница колл-центра одного из косметических центров  с предложением пройти бесплатную SPA-процедуру в салоне, женщина согласилась.  Даже то, что сотрудница салона вежливо попросила захватить с собой паспорт, почему-то не смутило Тамару Семеновну. В назначенное время  пенсионерка приехала в салон, который, к слову, находится в центре города. Далее посетительницы центра проходили в кабинет, где на лицо им наносили крем, а менеджеры тем временем на все лады нахваливали чудо-средство. Обработав  чудодейственной косметикой одну половину лица и подойдя к зеркалу, Тамара Семеновна увидела, что одна половинка действительно как будто посвежела и подтянулась. Кроме того, после прохождения диагностики выяснилось, что кожа женщины находится в очень плохом состоянии и помочь может именно предлагаемая косметика. Здесь же Тамаре Семеновне порекомендовали приобрести полный спектр косметических средств от данного производителя стоимостью примерно 13 млн рублей.  Но такой суммы с собой у пенсионерки не было, поэтому ей предложили оформить рассрочку на два года. Заботливые сотрудники салона даже оплатили женщине поездку на такси, чтобы ей не пришлось нести тяжелый чемодан.  Как подписывала договор, покупала косметику – ничего этого пенсионерка не помнит: все было как в тумане. Она осознала, что произошло, только в такси -  в руках был чемодан с якобы чудодейственной косметикой и кредитный договор на 25 млн рублей. Она сразу бросилась назад и попыталась вернуть косметику в салон. Только после того, как  ее внуки обратились  в милицию и общество защиты прав потребителей, им удалось расторгнуть договор.

Эта история закончилась благополучно. А ведь хватает  женщин, которые постеснялись отстаивать свои права,  и теперь по своей наивности вынуждены платить за неизвестную косметику по миллиону рублей в месяц.

Таких историй в последнее время все больше. Действительно, сегодня, чтобы продать свой товар во что бы то ни стало, некоторые недобросовестные компании идут на всевозможные ухищрения, в том числе «черные» приемы, нейролингвистическое программирование, методики психологического воздействия на клиента. Если молодежь об этих приемах хотя бы  слышала, то старшему поколению, к сожалению, не всегда удается им противостоять…

«Халява» ли?

Всякого рода мошеннические схемы существовали всегда. Другое дело,  что в сложные времена у человека  появляются вера и надежда на чудо, в том числе и желание что-то получить бесплатно. «Приходите в наш салон, и мы вам проведем бесплатную косметическую процедуру!» Человеку обещают затратить на него время, силы, средства, но за все это надо платить.

Например, в Москве мошенники, опаивая людей, продавали им якобы  дешевые новые автомобили. Покупатель, придя в офис, заполнял документы, затем красивая девушка приносила чай, кофе с «добавками». Потом оказывалось, что машины стоили в два раза  дороже.  Всем известна старая схема с применением клофелина. Выпив напиток с небольшим количеством вещества, человек перестает контролировать ситуацию. Он подписывает все, что ему предлагают.

При этом формально все вроде бы законно. Впоследствии доказать, что в момент принятия решения человек был недееспособен, будет очень сложно.

Противостоять мошенникам возможно, пояснил «АиФ» бизнес-тренер, коуч, практический психолог Игорь МАЛИШЕВСКИЙ.

Вспомните, с детства нас учили не заговаривать на улице с цыганкой. Здесь действует тот же принцип. Когда вам звонят и что-то предлагают бесплатно, надо сразу положить трубку.  Если вы уже согласились на бесплатную процедуру, услугу, то избежать обмана будет очень сложно.  Человек приходит уже словно «загипнотизированным». И даже если обмана удалось избежать, за «халяву» все равно придется расплатиться. Мошенники будут давить на чувство обиды, вины, на вашу порядочность. Избежать обмана может только циничный, хитрый человек. Схема мошенников рассчитана, как правило, на интеллигентных и положительных людей.

Чем поможет закон?

Любой юрист даст вам простой, но действенный совет: не подписывать документы, не изучив их внимательно. Если такой возможности нет, попросите выдать вам документ, чтобы вы могли почитать его дома. Если вам отказывают, стоит насторожиться и отказаться что-либо подписывать.

Универсальной схемы по защите своих прав в этом случае нет, пояснили «АиФ» юристы Минского общества потребителей Анна КРИШАНЬ и Игорь ХАТКОВСКИЙ. Что же касается ситуации, описанной выше, то согласно Постановлению Совета министров №778 косметика является непродовольственным товаром, который при условии его надлежащего качества не подлежит обмену и возврату.  На этом основании продавец считает, что поступает правильно, не принимая товар обратно. Как правило, договор, который предлагают заключить потребителю, оформлен правильно и оснований для его расторжения не предусматривает.  Однако в большинстве случаев имеет место сознательный ввод в заблуждение покупателя относительно потребительских свойств и качеств товара, непредставление полной и достоверной информации о товаре и иных документов, представление которых предусмотрено  законодательством о защите прав потребителей. Также юристы отметили, что косметическая продукция должна соответствовать требованиям  Таможенного регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», а также быть промаркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза. Еще один момент -  часто потребителям предлагается заключить кредитный договор. Но белорусское законодательство содержит прямой запрет на выдачу кредитов без получения от кредитополучателя справки о доходах, иного документа, подтверждающего платежеспособность.

Кроме того, не лишним будет потребовать документ о медицинском образовании специалиста, проводящего косметическую процедуру. Если потребитель уже попал в такую неприятную ситуацию, когда договор подписан, а сформулировать законность своих требований самостоятельно затруднительно, не стесняйтесь - чем быстрее вы обратитесь  за помощью к юристам, тем лучше.