В Минске в 2025 году снизилось количество обращений граждан. Об этом рассказала начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома Инна КОВАЛЕВСКАЯ.
По ее словам, в 2025 году в Мингорисполком поступило на 2,1% меньше обращений по сравнению с 2024 годом. Большая часть обращений сейчас поступает в электронном виде. Количество коллективных обращений также сократилось на 2%, при этом Инна Ковалевская уточнила, что большинство из них немногочисленны и содержат до 100 подписей.
Основные вопросы в коллективных обращениях касаются деятельности товариществ собственников, благоустройства дворовой территории и установки шлагбаумов. Около трети обращений касаются работы жилищно-коммунального хозяйства. При этом в 2025 году на 29,7% снизилось количество обращений по вопросам капитального ремонта. Также снизилось количество обращений по вопросам строительства, в частности по срокам строительства жилых домов и устранению строительных недостатков.
Еще одной частой темой для обращений становится защита прав потребителей. Кроме того, минчан волнует транспортная сфера.
При этом более 20% обращений являются необоснованными или несостоятельными. «В ходе их рассмотрения факты не находят своего подтверждения. Однако поскольку обращения поступили, ими необходимо заниматься, что требует затрат времени и ресурсов на экспертизы и анализы. Это сильно мешает работе. Чтобы исключить подобные ситуации, мы готовим корректировки в законодательство», – добавила Инна Ковалевская.
Контакт-центр 115 в Минске принял более 1,7 млн заявок в 2025 году 
Количество жалоб на оказание услуг ЖКХ в Минске снизилось на 5%
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть