Столичный контакт-центр 115 принял более 1,7 млн заявок в 2025 году. Об этом сообщил директор ГП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим БАРДОВИЧ. По сравнению с 2024 годом количество принятых заявок уменьшилось на 3,7%.
Максим Бардович заявил, что количество претензий минчан по жилищно-коммунальным услугам в 2025 году сократилось на 5%. Жители в основном обращаются по вопросам уборки дворовых территорий, температуры горячей воды, а также отсутствия света в квартирах, добавил он. Около 13% заявок поступают в контакт-центр через интернет-портал, а не по телефону.
Максим Бардович также рассказал, что в среднем заявка должна быть закрыта за сутки. При этом все заявки равны по приоритету, и город старается решать их как можно оперативнее. Однако около 2% всех поступивших заявок пока остаются на контроле с 2025 года. Они касаются подрезки деревьев, бесхозного транспорта и благоустройства дворовой территории.
Что будет с тарифами на услуги ЖКХ в 2026 году, пояснил министр 
Как получить справку о задолженности по коммуналке, пояснили в МЖКХ 
Можно ли оплатить жилищно-коммунальные услуги авансом? 
От чего зависит тариф на отопление квартиры?
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть