Механизм компенсации за три дня неработающего интернета разъяснили в МТС

С 9 по 11 августа в Беларуси наблюдались серьезные проблемы с доступом в интернет как по фиксированной, так и мобильной связи. А1, life:) и «Белтелеком» уже рассказали, какими будут компенсации за «простой». А теперь свой план опубликовал и МТС.

Вот что написано на сайте оператора:

В связи со сложностями и ограничениями со стороны внешних провайдеров у абонентов МТС наблюдалось ухудшение в работе ряда сервисов передачи данных. В компании приняли решение о перерасчете абонентской платы путем ее соразмерного уменьшения в текущем месяце клиентам, которые не смогли полноценно воспользоваться интернет-услугами с 9 по 11 августа.

Начиная с 18 августа, всем абонентам МТС (физическим и юридическим лицам), кто столкнулся с затруднениями с доступом в интернет, будет сделана корректировка за три дня в следующих размерах:

• Абонентам тарифных планов с включенным пакетом интернет-трафика — в размере 50% от абонентской платы по тарифному плану абонента;
• Пользователям фиксированного интернета — в размере 100% от абонентской платы по тарифному плану абонента;
• Абонентам с дополнительными подключенными интернет-услугами — в размере 100% от абонентской платы за услугу;
• Абонентам с подключенными интернет-услугами в роуминге — в размере 100% от абонентской платы за услугу;
• Пользователям цифровых сервисов — «МТС ТВ», «МТС Кино», «Семья под присмотром», «Мобильные сотрудники», «Локатор», «МТС Music», «МТС Книги», «МТС Пресса», «МТС Киоск», «Под защитой» — в размере 100% от абонентской платы за соответствующую услугу.

Абонентам отправят информация в SMS по факту корректировки. Также скорректированный баланс получится увидеть в приложении «Мой МТС». Перерасчет отразится в счете за август.

Мобильные операторы обещают компенсации за неработающий 3 дня Интернет Подробнее