«Белтелеком» рассказал, какими будут компенсации за неработающий интернет

С 9 по 11 августа в Беларуси были серьезные проблемы с доступом в интернет — как по фиксированной, так и мобильной связи. Недавно операторы, в том числе «Белтелеком», рассказали, что собираются компенсировать абонентам время «простоя». Сейчас компания дала более конкретную информацию, опубликовав ее на официальном сайте.

Вот что говорится в сообщении:

В связи со сложностями в работе сервисов передачи данных, возникшими у абонентов услуг доступа в интернет и хостинга от «Белтелеком» со второй половины дня 9 августа по 11 августа по причинам, не зависящим от «Белтелеком», руководством компании принято решение о корректировке сумм начислений за трое суток в соответствии с этим порядком:

1. Абонентам доступа в сеть Интернет byfly и постоянного доступа в сеть Интернет по выделенным линиям (физическим и юридическим лицам) будет выполнен перерасчет в размере 100% ежедневной абонентской платы по тарифному плану;
2. Абонентам пакетов услуг (за исключением «ЯСНА лайт») (физическим и юридическим лицам) будет выполнен перерасчет в размере 50% ежедневной абонентской платы по пакету услуг;
3. Абонентам услуг хостинга будет выполнен перерасчет в размере 50% ежедневной абонентской платы за пакеты услуг «Виртуальный выделенный сервер», «Предоставление физического сервера (Dedicated)», «Предоставление дискового пространства» и услугу «Размещение оборудования (Colocation)»;
4. Абонентам услуги «Предоставление в пользование сети Wi-Fi» будет выполнен перерасчет в размере 100% ежедневной абонентской платы по тарифному плану с учетом дополнительной пропускной способности канала.

Корректировки будут выполнены в автоматическом режиме для услуг с авансовой формой оплаты — в срок до 31 августа 2020 года; для услуг с кредитной формой оплаты — учтены в выставляемых счетах за услуги, оказанные в августе 2020 года.

Мобильные операторы обещают компенсации за неработающий 3 дня Интернет Подробнее

Вчера, 12 августа, четкий алгоритм предоставления компенсации абонентам также опубликовали в А1 и life:). В МТС подтвердили, что собираются пойти на подобный шаг и для своих абонентов, но конкретики пока нет.