488

Законно ли, если продавец сразу предупреждает, что возврата и обмена нет?

Часто в"Инстаграме" вижу страницы продавцов различных товаров: одежда, обувь, сумки и др. И в шапке профиля такая фраза: «Возврата и обмена нет». Знаю, что это товары из Китая. Вещи новые. Разве это законно?

О. Зуева, Минск

Все зависит от вида товара, пояснили в Региональном обществе защиты потребителей.

Согласно Закону о защите прав потребителей потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. То есть если вы, например, приобрели кофту и через пару дней поняли, что всё-таки она вам не подходит, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием обменять товар либо вернуть вам деньги. Но важное условие  товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

Но существует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. К примеру, вы приобрели пылесос, а на следующий день захотели его вернуть. Так сделать не получится. Пылесос можно будет вернуть только при наличии в нём производственного недостатка.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно