Часто в"Инстаграме" вижу страницы продавцов различных товаров: одежда, обувь, сумки и др. И в шапке профиля такая фраза: «Возврата и обмена нет». Знаю, что это товары из Китая. Вещи новые. Разве это законно?
О. Зуева, Минск
Все зависит от вида товара, пояснили в Региональном обществе защиты потребителей.
Согласно Закону о защите прав потребителей потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки непродовольственного товара (если более длительный срок не объявлен продавцом) возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. То есть если вы, например, приобрели кофту и через пару дней поняли, что всё-таки она вам не подходит, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием обменять товар либо вернуть вам деньги. Но важное условие – товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
Но существует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. К примеру, вы приобрели пылесос, а на следующий день захотели его вернуть. Так сделать не получится. Пылесос можно будет вернуть только при наличии в нём производственного недостатка.
Как вернуть подарок в магазин, рассказали в обществе защиты потребителей 
В МАРТ пояснили, обслужат ли в магазине, если завершилось время работы
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть