Как вернуть подарок в магазин, рассказали в обществе защиты потребителей

Как белорусам вернуть подарок в магазин, если вещь не подошла, не понравилась или подарили две одинаковых, рассказала председатель Белорусского общества защиты потребителей (БОЗП) Анна СУША. По ее словам, из многолетней практики юристов организации проблем с возвратом неподошедших подарков обычно не возникает.

Но возврат товара в магазин произойдет без проблем только при соблюдении ряда условий: если товаром не пользовались; сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки и ярлыки изготовителя, а также упаковка, если таковая имелась; если имеются доказательства приобретения товара у конкретного продавца, передает агентство «Минск-Новости».

Статья по теме

Не вредны ли новогодние ободки для здоровья?

При отсутствии кассового чека подтверждением покупки могут выступить упаковка товара, где присутствуют отметки магазина. Если таковых нет, основанием может служить выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа. Важно: если подарок в магазин пытается вернуть получатель, то без помощи дарителя в этом случае никак не обойтись. И даже если он тоже утерял чек, то в этом случае могут помочь записи с камер видеонаблюдения в магазине и даже свидетельские показания.

Нельзя будет вернуть подарок в том случае, если он представляет собой вещь, которая имеется в утвержденном Совмином перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. В этот перечень входят нижнее белье, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены, парфюмерия, бижутерия, изделия из драгоценных металлов и технически сложные товары бытового назначения, в том числе смартфоны, планшеты, ноутбуки, фены, кофемолки и прочая бытовая техника.

Во всех остальных случаях возврат подарка можно осуществить в течение 14 дней с даты покупки, и продавец обязан вернуть деньги либо сразу, либо в течение недели. Кроме того, если при покупке не использовались данные документа, удостоверяющего личность, то при возврате денег продавец не вправе требовать его предъявления.