- Окончила курсы маникюра, купила оборудование, но… стесняюсь говорить цену. Мямлю что-то насчет стоимости лаков, лампочки для сушки и т. д. Когда звонят, спрашивают цену и не записываются – я даже плачу иногда от обиды! Как научиться взаимодействовать с клиентами? Как правильно говорить о цене? Евгения, Минская обл.
На вопросы читателей отвечает семейный психолог Ядвига Монич:
- Понять, что отказ – это не катастрофа! Надо спокойно реагировать: это – нормально, это не ваша характеристика, отказ – это всегда право клиента.
Статья по теме
Как вернуть себе уверенность после увольнения с работы?
Цена – лишь верхушка айсберга, и только вы сами знаете, каких усилий вам стоило ваше нынешнее мастерство, сколько вложений вы в него сделали. Нельзя извиняться, суетиться – это будет перечеркивать впечатление от ваших навыков. Раз вы не уверены, переживаете, тревожитесь, то у человека невольно возникает вопрос: «Ну, раз сам мастер не уверен в своих навыках, то лучше с ним дел не иметь. Или поменьше ему платить». Отработайте мимику-пластику-жесты уверенного в своем мастерстве человека. Лучший помощник в этом – зеркало.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть