55

Обязан ли покупатель самостоятельно взвешивать товар в магазине?

"Аргументы и факты" в Беларуси № 14. Да будет сквер! 07/04/2026
  • В нашем магазине установили весы для покупателей. Кладешь в пакет бананы, вводишь название - печатается наклейка с весом и стоимостью. Но для меня там слишком мелкий шрифт, поэтому я ими не пользуюсь. А недавно на кассе кассир мне попеняла, мол, я должна была взвесить товар заранее и не задерживать очередь. Получается, установка весов в отделе обязывает покупателя пользоваться ими и выполнять, по сути, работу кассира?

О. С., Минск

«Нет, покупатель не обязан пользоваться весами, так как взвешивание товара – ответственность продавца, – рассказала контролер-кассир Юлия РОМАНЕНКО-МИСЕЛЬ. – Весы в зале – это лишь дополнительное устройство для удобства покупателей и ускорения обслуживания на кассе, но вы имеете право подойти к кассе с товаром, который не взвешен. Кассир в данном случае не имеет права отказать вам в обслуживании или делать замечания на этот счет. Кроме того, даже если вы воспользовались весами в зале, кассир все равно обязан взвесить товар на контрольных весах. В сложившейся ситуации вы можете сделать запись в книге замечаний и предложений».

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно