- В 2018 г. мы купили диван. Он пришёл в негодность: просело сиденье, стали чувствоваться пружины. Обратились на фабрику, а там ответили: «А что вы хотели? Дивану более 7 лет». Прав ли производитель? И. Суровая, Минск
Производитель неправ. «Эксплуатационный срок службы мягкой мебели - не менее 10 лет, - объясняет адвокат Специализированной юридической консультации г. Минска «Экономика Имущество Инвестиции» Екатерина ЗАЛЕНСКАЯ. – То есть в соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» производитель обязан обеспечить использование товара по назначению в течение его срока службы. Если мебель не выдерживает эксплуатационного срока, предъявляйте требования производителю или продавцу товара».
Адвокат поделилась похожим случаем из практики: в аналогичной ситуации после долгих переговоров производитель согласился провести за свой счет ремонт дивана и замену его обивки, однако отказался перешить диванные подушки, входящие в комплект мягкой мебели. В результате потребитель подал исковое заявление в суд, который вынес решение: удовлетворить требования потребителя, а с производителя взыскать возмещение расходов по устранению недостатков товара (в размере компенсации заявленной стоимости по перешиву подушек),а также компенсацию морального вреда на основании ст. 18, 20 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей».
Когда неисправную вещь можно вернуть в магазин, а когда – только ремонт? 
Можно ли требовать вернуть деньги за телефон, который часто ломается? 
Обязательна ли должна быть печать на гарантийном талоне? 
Сроки эксплуатации средств реабилитации пересмотрели в Беларуси
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть