1795

Как победить отписки?

№ 14 от 31 марта 2015 года 31/03/2015

 

Как сообщил министр здравоохранения РБ Василий ЖАРКО, в 2014 году наблюдалось увеличение обращений граждан по поводу недостатков в организации работы и лечения пациентов в поликлиниках - на 25% и в стационарах - на 5%. «Я связываю это с недостаточной информированностью граждан о порядке оказания медицинской помощи, нежеланием участковой службы заниматься пациентами, хотя 80% проблем, связанных с состоянием здоровья, должны решаться на этапе первичного звена, - отметил министр. - Еженедельно выявляются формальные отписки, факты ненадлежащего рассмотрения обращения граждан, что приводит к повторным письмам, обращениям и личным приемам. К обращениям граждан надо подходить дифференцированно, не по шаблону».

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно