В Минске появится единый интернет-портал социальных услуг

В Минске разрабатывается единый интернет-портал социальных услуг 139. Об этом «Минск-Новости» сообщила зампредседателя комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома Ольга Василевская.

По ее словам, в настоящее время идет работа по наполнению интернет-портала, подключению чат-ботов.

С помощью единого портала минчане смогут отправлять запросы всеми способами связи.

«В перспективе планируется создать единый интернет-портал, который будет аккумулировать информацию о работе всех учреждений социальной защиты Минска. Сейчас над ним ведется работа», – рассказала Василевская.

Пока же минчане могут обратиться за нужной информацией в службу «Контакт-центр государственных социальных услуг –139».

Василевская отметила, что за время работы службы минчане чаще всего звонили по вопросам назначения и выплаты пенсий, пособий, государственной адресной и материальной помощи (604 звонка). Обращались по поводу предоставления услуг социального работника, няни, персонального ассистента (400 звонков). Помимо этого, минчане интересовались, кто имеет право воспользоваться услугами специального автотранспорта «Социальная служба».

В числе лидеров также обращения по обустройству в городе доступной среды, размещению в дома-интернаты, назначению семейного капитала.

Напомним, информационно-справочная служба «Контакт-центр государственных социальных услуг — 139» начала работу в декабре 2022 года. По единому номеру минчане получают консультации по направлениям работы комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома. Всего за время работы службы поступило более 3 300 обращений.