14

В Беларуси появилось «одно окно» для владельцев электромобилей

Белорусская ассоциация развития электротранспорта (БЭТА) запустила портал с «одним окном» для действующих и будущих владельцев электромобилей.

Механизм «одного окна» позволяет пользователям подавать онлайн-обращения любого характера: от технических консультаций до жалоб на работу зарядной инфраструктуры.

Все обращения будут структурироваться и разбиваться на категории. Ответы планируют давать лично, а наиболее распространенные дублировать в соцсетях ассоциации.

Более сложные ситуации могут потребовать всестороннего изучения и уточнений, что может занять некоторое время. К работе будут привлечены как эксперты отрасли, так и представители операторов зарядной инфраструктуры и автодилеров.

Одно окно доступно всем желающим — вне зависимости от гражданства, марки и модели электромобиля. В форме обращения просят указать имя, контакты для обратной связи, модель авто и VIN. Сообщение с вопросом или описанием ситуации можно набрать текстом или продиктовать устно на телефон. Предусмотрена возможность прикрепить фото или видео по проблемной теме.

По данным БЭТА, в Беларуси сегодня уже работает 2688 общественных зарядных станций. Из них около 70% - быстрые ЭЗС.

На дорогах страны ездят порядка 60 тыс. зеленых автомобилей, в том числе около 41 тыс. - чистые электрокары, более 19 тыс. - гибриды.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно