3054

Сколько скинете? Как правильно просить о скидке на товары и услуги?

"Аргументы и факты" в Беларуси № 42. Базовый счёт. Подробности 19/10/2021
Просить можно о скидке на что угодно.
Просить можно о скидке на что угодно. depositphotos.com

Просить о скидке сложно – мы боимся обидеть продавца, показаться жадными, что чувствуем себя при этом неуверенно. Поэтому, как правило, нам проще переплатить и не начинать споры о цене.

Но в желании сэкономить нет ничего плохого. Главное – знать, как правильно торговаться и что говорить, чтобы все оставались довольны сделкой. Как это сделать – в материале «АиФ».

СНИЗИТЬ ЦЕНУ

Вопреки распространенному мнению, сбить цену можно не только у продавцов на рынке, но и в крупных сетевых магазинах. «Конечно, у наемного продавца нет полномочий для того, чтобы снизить стоимость товара на свое усмотрение, но у него есть другие рычаги влияния. Например, он может оформить вам карту лояльности или посоветовать подписаться на новости компании на сайте и получить скидку. Сотрудники магазина лучше всего осведомлены обо всех акциях и выгодных предложениях и сориентируют, что сделать, чтобы снизить цену», – отметила в комментарии для «АиФ» продавец-консультант в магазине бытовой техники Анастасия ВЕЛИКАЯ.

Дать вам скидку – право, а не обязанность продавца. В отличие от крупных магазинов, на рынке или в небольшой торговой точке снижение цены уменьшает заработок конкретного человека, с которым вы общаетесь. Поэтому, как советует в разговоре с «АиФ» психолог Марина ПЕТРОВА, не стоит начинать общение с торга. Психологически такой подход неверный. Поговорите о характеристиках товара, расспросите о нем подробнее. Расскажите, что давно на него посматриваете, но сомневаетесь, что он вам по карману. Вполне вероятно, что продавец уже заложил небольшой торг в цену, так что снизит ее без особых разговоров. Но вообще лучше как-то обосновать свою просьбу. Например, сказать, что мечтали подарить кому-то эту вещь, но денег осталось «впритык». Если вы делаете покупку за границей, то можете сослаться на конец отпуска и небольшое количество оставшихся денег. Главное, не переборщить с жалостью. Разговор о деньгах – тема деликатная, наглеть и просить отдать товар за треть цены тоже не стоит, но скидка в 3-5% практически всегда возможна.

Попросить скидку можно и без всякого повода, например, напрямую спросить: «Предусмотрены ли у вас какие-то скидки?». Ничего стыдного в этом нет, так же как и в том, чтобы уйти из магазина, если предложенные условия вас в итоге не устроили, а размер скидки оказался не тот, на который вы рассчитывали.

НА ЧТО ПРОСИТЬ?

Квартира, автомобиль, дорогая одежда, антиквариат, мебель, ювелирные украшения – при покупке всех этих вещей торговаться обязательно как минимум потому, что даже несколько процентов скидки выльются в существенную сумму. Остается в силе и старое доброе правило: оптом дешевле. Так что, если покупаете две и больше единиц товара у одного продавца, просите скидку.

Скидка может помочь не только клиенту, но и продавцу. Окажите ему такую услугу. Скажите, что оставите отзыв, будете постоянным клиентом или расскажете о магазине друзьям. Если вы уже постоянный клиент у продавца, не лишним будет напомнить ему об этом. Ведь вы вполне можете стать постоянным клиентом у его конкурента.

Уместен торг и в турагентствах. Если даже вы не получите скидку, то ваш агент может дополнительно поискать отель более высокой категории за такую же цену.

ТОРГ УМЕСТЕН

Аналитики интернет-портала Picodi провели опрос нескольких тысяч человек по всему миру, чтобы выяснить, что именно влияет на успешность торга. Оказалось, что мужчины торгуются чаще женщин (45% против 37%), но при этом получают чуть меньшие скидки (17% и 18% соответственно). Согласно данным ресурса больше других любят торговаться жители Колумбии (в 86% случаев), Чили (84%) и Греции (80%). При этом любить торговаться не всегда означает уметь. Наилучших результатов в деле торга согласно результатам исследования достигают жители Объединенных Арабских Эмиратов.

Беларусь тоже не отстает и входит в топ-20 стран, жители которых не прочь попросить продавца о скидке (51%). Причем белорусским мужчинам, вопреки общей статистике, нравится торговаться больше, чем женщинам (70% против 43% соответственно). Белорусам в среднем удается выторговать скидку в 15% первоначальной стоимости. Чаще всего белорусы пробуют сбить цену на аренду жилья (об этом заявили 37% опрошенных), такси (30%), а также на услуги, связанные с ремонтом квартиры (24%).

Интересно, что авторы исследования считают, что на результативность торга влияет не только ораторское искусство покупателя, но и его внешность. Под этим словом подразумевают не столько физическую привлекательность, сколько ухоженность, улыбку, обаяние. Самыми обаятельными и привлекательными в данном аспекте аналитики ресурса посчитали канадцев, американцев и россиян.

КСТАТИ

Если не планируете совершать много покупок в продуктовом магазине, не берите тележку. По статистике, покупатель с тележкой приобретает на 20-30% больше товара, чем с корзиной.

ГДЕ ЛЮБЯТ ТОРГОВАТЬСЯ?

1

Колумбия

86%

2

Чили

84%

3

Греция

80%

4

Словакия

79%

5

Чехия

78%

6

Турция

75%

7

Аргентина

74%

8

Перу

72%

9

Россия

67%

10

Украина

67%

19

БЕЛАРУСЬ

51%

Источник: Picodi.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно