Сколько скинете? Как правильно просить о скидке на товары и услуги?

Просить о скидке сложно – мы боимся обидеть продавца, показаться жадными, что чувствуем себя при этом неуверенно. Поэтому, как правило, нам проще переплатить и не начинать споры о цене.

Но в желании сэкономить нет ничего плохого. Главное – знать, как правильно торговаться и что говорить, чтобы все оставались довольны сделкой. Как это сделать – в материале «АиФ».

СНИЗИТЬ ЦЕНУ

Вопреки распространенному мнению, сбить цену можно не только у продавцов на рынке, но и в крупных сетевых магазинах. «Конечно, у наемного продавца нет полномочий для того, чтобы снизить стоимость товара на свое усмотрение, но у него есть другие рычаги влияния. Например, он может оформить вам карту лояльности или посоветовать подписаться на новости компании на сайте и получить скидку. Сотрудники магазина лучше всего осведомлены обо всех акциях и выгодных предложениях и сориентируют, что сделать, чтобы снизить цену», – отметила в комментарии для «АиФ» продавец-консультант в магазине бытовой техники Анастасия ВЕЛИКАЯ.

Статья по теме

Бонус за баллы. Сколько можно сэкономить на скидочных картах магазинов?

Дать вам скидку – право, а не обязанность продавца. В отличие от крупных магазинов, на рынке или в небольшой торговой точке снижение цены уменьшает заработок конкретного человека, с которым вы общаетесь. Поэтому, как советует в разговоре с «АиФ» психолог Марина ПЕТРОВА, не стоит начинать общение с торга. Психологически такой подход неверный. Поговорите о характеристиках товара, расспросите о нем подробнее. Расскажите, что давно на него посматриваете, но сомневаетесь, что он вам по карману. Вполне вероятно, что продавец уже заложил небольшой торг в цену, так что снизит ее без особых разговоров. Но вообще лучше как-то обосновать свою просьбу. Например, сказать, что мечтали подарить кому-то эту вещь, но денег осталось «впритык». Если вы делаете покупку за границей, то можете сослаться на конец отпуска и небольшое количество оставшихся денег. Главное, не переборщить с жалостью. Разговор о деньгах – тема деликатная, наглеть и просить отдать товар за треть цены тоже не стоит, но скидка в 3-5% практически всегда возможна.

Попросить скидку можно и без всякого повода, например, напрямую спросить: «Предусмотрены ли у вас какие-то скидки?». Ничего стыдного в этом нет, так же как и в том, чтобы уйти из магазина, если предложенные условия вас в итоге не устроили, а размер скидки оказался не тот, на который вы рассчитывали.

НА ЧТО ПРОСИТЬ?

Квартира, автомобиль, дорогая одежда, антиквариат, мебель, ювелирные украшения – при покупке всех этих вещей торговаться обязательно как минимум потому, что даже несколько процентов скидки выльются в существенную сумму. Остается в силе и старое доброе правило: оптом дешевле. Так что, если покупаете две и больше единиц товара у одного продавца, просите скидку.

Скидка может помочь не только клиенту, но и продавцу. Окажите ему такую услугу. Скажите, что оставите отзыв, будете постоянным клиентом или расскажете о магазине друзьям. Если вы уже постоянный клиент у продавца, не лишним будет напомнить ему об этом. Ведь вы вполне можете стать постоянным клиентом у его конкурента.

Уместен торг и в турагентствах. Если даже вы не получите скидку, то ваш агент может дополнительно поискать отель более высокой категории за такую же цену.

Скидка за купон. Как тратить меньше, совершая покупки Подробнее

ТОРГ УМЕСТЕН

Аналитики интернет-портала Picodi провели опрос нескольких тысяч человек по всему миру, чтобы выяснить, что именно влияет на успешность торга. Оказалось, что мужчины торгуются чаще женщин (45% против 37%), но при этом получают чуть меньшие скидки (17% и 18% соответственно). Согласно данным ресурса больше других любят торговаться жители Колумбии (в 86% случаев), Чили (84%) и Греции (80%). При этом любить торговаться не всегда означает уметь. Наилучших результатов в деле торга согласно результатам исследования достигают жители Объединенных Арабских Эмиратов.

Статья по теме

Можно вернуть назад в магазин товар, купленный по акции?

Беларусь тоже не отстает и входит в топ-20 стран, жители которых не прочь попросить продавца о скидке (51%). Причем белорусским мужчинам, вопреки общей статистике, нравится торговаться больше, чем женщинам (70% против 43% соответственно). Белорусам в среднем удается выторговать скидку в 15% первоначальной стоимости. Чаще всего белорусы пробуют сбить цену на аренду жилья (об этом заявили 37% опрошенных), такси (30%), а также на услуги, связанные с ремонтом квартиры (24%).

Интересно, что авторы исследования считают, что на результативность торга влияет не только ораторское искусство покупателя, но и его внешность. Под этим словом подразумевают не столько физическую привлекательность, сколько ухоженность, улыбку, обаяние. Самыми обаятельными и привлекательными в данном аспекте аналитики ресурса посчитали канадцев, американцев и россиян.

КСТАТИ

Если не планируете совершать много покупок в продуктовом магазине, не берите тележку. По статистике, покупатель с тележкой приобретает на 20-30% больше товара, чем с корзиной.

ГДЕ ЛЮБЯТ ТОРГОВАТЬСЯ?

Источник: Picodi.