Подкупают и пугают. Почему люди до сих пор верят телефонным мошенникам

Эксперты объяснили АиФ, что заставляет людей добровольно переводить незнакомцам крупные суммы и влезать в непомерные кредиты.

Секреты доверия

Преступники так виртуозно используют методы социальной инженерии, что свои деньги им отдают и пожилые люди, и молодежь. И у каждой жертвы могут быть свои причины доверять мошенникам.

«Первая причина, почему человек покупается на обман, в том, что его всегда торопят принять решение прямо сейчас, — говорит адвокат Александр Щербинин. — Человека могут запугивать — говорить, что он что-то или кого-то может потерять, если не выполнит инструкции. А могут, наоборот, обещать какую-то выгоду — выигрыш, деньги. Но если не согласиться в момент звонка, то все якобы пропадет. Жертву мастерски убеждают, что дело срочное. Но это же и основной признак, который выдает аферу. Мой совет: как только по телефону кто-то требует сиюминутных ответов и решений, надо сразу класть трубку. А лучше вообще не разговаривать с незнакомцами».

Вторая причина доверия к преступникам кроется в их умении на какое-то время стать значимой персоной для человека. Одних пугают высокими статусами — «майор КГБ», «главный судья», «руководитель подразделения Нацбанка». Для других становятся «доброжелателями», которые готовы помочь решить внезапно навалившуюся проблему.

«Цель таких звонков — вывести человека из равновесия, — подтверждает юрист Вячеслав Курилин. — Иногда человек становится жертвой из-за того, что ему хочется быть полезным для кого-то, почувствовать свою значимость. Ко мне обращался за помощью один дедушка, на которого аферисты „повесили“ кредитов на десятки тысяч долларов. Он три дня ходил в банк, считая, что помогает следствию ловить каких-то жутких преступников. Брал займы и переводил на неизвестные счета. Родственникам он ничего, конечно, не говорил — мошенники запретили».

Песенка спета, денежки сняты. Как не повторить ошибку Ларисы Долиной? Подробнее

Как с этим бороться?

Дела с участием кибермошенников раскрываются долго, трудно и редко. Поэтому самое главное оружие честных людей — собственное критическое мышление. А еще хорошо бы присмотреться к пожилым родственникам — они чаще других оказываются в денежной ловушке. Социальный психолог Алексей Рощин указывает на «красные флаги»: если близкий человек стал редко выходить на контакт, изменил устоявшиеся привычки, отдалился от близких, то он имеет все шансы оказаться в руках преступников.

«Самое главное, если человек уже „на крючке“, — это разорвать контакт, — советует Рощин. — После этого не нужно ругать его, говорить о том, что он крупно виноват — он это и так понимает. Возьмите паузу, скажите, что вместе со всем справитесь. А потом уже можно вести переговоры с банком по официальному телефону, блокировать карты и постепенно разруливать ситуацию. Желательно в минимальной степени включать в процесс пострадавшего, потому что он дезориентирован больше других».

Хитры на выдумку... Какие схемы используют мошенники, чтобы нас обмануть? Подробнее

Новые схемы обмана

Кроме старых схем в духе «ваш родственник попал в ДТП» за последние месяцы появились новые «разводы». Например, от лица Минздрава предлагают установить медицинское приложение. Затем жертве сообщают, что ей полагается кешбэк, дают форму для ввода персональных данных и выводят деньги с карты. 

Могут позвонить и под видом операторов сотовой связи. Обычно предлагают сменить тариф на супервыгодный. Подключиться предлагают здесь и сейчас через Telegram, затем требуют оплатить услугу за несколько месяцев вперед — и после перевода исчезают. Еще одну «замануху» придумали для любителей онлайн-игр. Людям присылают ссылку на игру, в конце которой человека якобы ждет денежный приз. Но сначала нужно ввести данные банковской карты. Как только это происходит, игрок сразу теряет все деньги.

Почему люди до сих пор попадаются на уловки телефонных мошенников? Подробнее

Иногда дело доходит до шантажа. Так, в Санкт-Петербурге мошенники требовали с 28-летней девушки деньги, которые ее сестра якобы взяла в долг в МФО и сделала родственницу поручителем. Петербурженка требования проигнорировала. Тогда преступники с помощью нейросети сгенерировали видео для взрослых с якобы ее участием и пригрозили отправить файл родственникам. Теперь делом занимается полиция.