Кража без взлома. Как защитить банковскую карточку от мошенников?

Быть начеку нужно всегда, даже когда подвоха совсем не ждешь. 20-летний кассир одного из столичных супермаркетов фотографировал на камеру мобильного телефона банковские карточки клиентов и полученную информацию использовал для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах. «АиФ» разобрался в уникальном деле.

Гениальное просто

Если новости о скиммерах - устройствах, которые устанавливают на банкоматы, чтобы «подсмотреть» ПИН-код, - уже никого не удивляют, то сейчас следователи рассматривают в некотором роде уникальное дело.

У кассира оказывались номер «пластика», имя и фамилия владельца и срок действия карточки. Ушлый кассир умудрялся отдельно записывать CVV-код - комбинацию трех цифр на обратной стороне карточки. Этих данных злоумышленнику вполне хватало для того, чтобы оплачивать покупки в интернет-магазинах, а также в игровых сервисах и онлайн-играх. Как сообщили представители Следственного комитета Республики Беларусь, некоторые потерпевшие долгое время даже не догадывались, что после похода за продуктами стали еще и «покупателями» на китайских сайтах.

Как именно вышли на предприимчивого парня, следователи до суда не рассказывают. Известно лишь то, что белорусская сторона в этом деле прибегла к помощи своих коллег из Национального контактного пункта Великобритании и Ирландии. Сейчас бывший кассир находится под стражей. Ему предъявлено обвинение по ч. 3 ст. 212 УК Республики Беларусь «Хищение путем использования компьютерной техники». Молодому человеку грозит от двух до семи лет лишения свободы.

Это не первый подобный случай в Беларуси. К примеру, некоторое время назад 37 человек также стали жертвами действий женщины-кассира одного из столичных супермаркетов, которая использовала схожую схему.

Ключ от сейфа

Как видно, чтобы пользоваться деньгами с чужой карточки, злоумышленнику необязательно ее красть. Поэтому к карточке нужно относиться как к ключу от сейфа.

Примечательно, что кассир в магазине имеет полное право тщательно изучить вашу карточку - прочитать имя держателя, сверить подпись на чеке. Так что украсть реквизиты карты, работая кассиром в магазине, на самом деле совсем несложно при определенной сноровке. В интервью порталу myfin.by начальник Главного управления платежной системы и цифровых технологий Национального банка Беларуси Александр СОТНИКОВ обращает внимание, что самый верный способ защитить себя от такого рода мошенничества - разделять свои виртуальные и реальные финансовые потоки. Специалист советует завести отдельную карточку для расчетов в Интернете и отдельную, оснащенную чипом, - для поездок за границу. А в банкоматах и магазинах на территории Беларуси следует использовать только те карты, которые не имеют международной функции и не принимаются к оплате товаров и услуг через Интернет.

Александр Сотников также отмечает, что в странах Балтии в магазинах широко распространена следующая схема обслуживания: клиент сам проводит карточку через терминал, и, таким образом, кассир вообще не контактирует с картой. Он уверен, что белорусы к этому тоже рано или поздно придут.

Чтобы избежать неприятностей, нужно обязательно подключить на мобильный телефон SMS-оповещение о каждой проводимой операции по карточке. Сообщения приходят мгновенно и позволяют оперативно среагировать на попытку несанкционированной транзакции.

Правила

Первое, что необходимо сделать в случае кражи карточки или неожиданного списания с нее денег, - заблокировать. На карте всегда есть номер телефона банка, но лучше записать его в другом месте на случай, если карту украдут. Колл-центр работает круглосуточно.

Не сообщайте третьим лицам свой ПИН-код, не оставляйте карточку без присмотра, не пользуйтесь подозрительными банкоматами, а при расчетах в Интернете - подозрительными сайтами. ПИН-код не записывайте и не кладите в кошелек вместе с карточкой. Если вы набираете комбинацию цифр на терминале, старайтесь, чтобы за вашей спиной никто не увидел кнопок, прикрывайте рукой, сумочкой, кошельком. В этом нет ничего предосудительного.

Когда пользуетесь банкоматом, посмотрите, нет ли каких-нибудь подозрительных устройств на картоприемнике - злоумышленники могут устанавливать там считывающие устройства.

Когда рассчитываетесь карточкой, не теряйте ее из виду, не разрешайте уносить ее в другое помещение, как это часто делают в ресторанах или кафе.

Кроме того, стоит внимательно отнестись к выбору банка, который предоставил карточку. Банк должен быть сертифицирован на предоставление услуг с использованием технологии 3D-secure. Эта технология - дополнительный уровень безопасности для онлайн-платежей. Она добавляет еще один шаг аутентификации пользователя: к примеру, специальный код, который высылается клиенту в виде SMS-сообщения на личный номер мобильного телефона и без введения которого осуществить операцию в Интернете невозможно.

Не стоит расплачиваться сберегательной картой с большой суммой денег в интернет-магазинах и за рубежом.

Возврат

Если средства с карточки все же украли, то деньги клиенту, как правило, возвращает тот банк, который выпустил пластиковую карточку. Постановление Нацбанка №843 «О внесении изменений и дополнений в Инструкцию о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками» гласит, что банк может не вернуть деньги только в трех случаях: если вы нарушили сроки подачи заявления (необходимо обратиться в банк с письменным заявлением в течение 30 дней), нарушили условия пользования карточкой, прописанные в договоре, и если банк подозревает вас в мошенничестве.

В остальных случаях пропавшие деньги вам вернут в течение 45 дней, если они исчезли на территории Беларуси, и в течение 90 дней, если их украли на территории других стран.