Как платить через ЕРИП. Вопросы и исчерпывающие ответы от специалистов

На вопросы ответили сотрудники ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация «Единое расчетное информационное пространство» (ЕРИП).

• Были проблемы с оплатой «коммуналки» через ЕРИП: с чем это связано? Елена Пугач, Минск

- С работой ЕРИП они не связаны. Система работает стабильно и бесперебойно. Проблемы, о которых идет речь, стали следствием того, что не все коммунальные службы соблюдали определенный график подключения к АИС «Расчет-ЖКУ». Согласно этому графику все данные по лицевым счетам плательщиков должны были быть внесены в систему еще весной, а осенью нынешнего года должны были завершиться работы по внесению в систему данных, необходимых для расчета безналичных жилищных субсидий. Однако к началу октября мы получили от организаций ЖКХ лишь чуть больше половины необходимой информации. Остальные данные вносились в сжатые сроки, у коммунальщиков было очень мало времени на проверку баз данных.

При переходе более чем с 30 различных программных продуктов по обеспечению коммунальных платежей на единую программу - «Расчет-ЖКУ» организации ЖКХ обязаны были корректно внести первоначальную информацию по лицевым счетам в систему и проверить достоверность данных. А в дальнейшем постоянно отслеживать актуальность внесенной информации и при необходимости оперативно ее обновлять. Функция ЕРИП заключается в том, чтобы на основании полученных от ЖКХ данных произвести вычисление суммы оплаты за ЖКУ и распределить поступившие от плательщиков денежные средства между организациями, оказывающими коммунальные услуги.

Технически с 15 ноября при оплате коммунальных услуг в пользу коммунального унитарного предприятия «Центр информационных технологий Мингорисполкома» через ЕРИП необходимо совершить следующие действия:

• выбрать г. Минск/Коммунальные платежи/Коммун. платежи АИС «Расчет-ЖКУ»;
• ввести первые 10 цифр лицевого счета, указанного в извещении;
• система автоматически запомнит все изменения.

Изменился порядок оплаты через ЕРИП коммунальных и других услуг и для товариществ собственников и организаций застройщиков, расчеты по которым производит программное обеспечение ЦИТ:

• выбрать г. Минск/Коммунальные платежи/Платежи через ЦИТ;
• справочный номер услуги - 4389101.

Пошаговая оплата услуг через систему «РАСЧЕТ» (ЕРИП). Инфографика

Подробнее

Алгоритм

• Почему часто номера телефонов и счета, которые были в памяти, пропадают и приходится заново все искать? Михаил Петрович, Брест

- Это может произойти по нескольким причинам. Например, вы внесли платежи по каким-то счетам и номерам телефонов, получили номер плательщика в ЕРИП, к которым система привязала эти платежи, но в следующий раз не ввели полученный номер плательщика, а совершили оплату, как говорится, «с чистого листа». Соответственно, вам автоматически был присвоен новый номер плательщика, который не содержит данных по прежним платежам. Также такое возможно, если организация, оказывающая услугу, приняла решение изменить порядок оплаты - сделала саму услугу неактивной или сама услуга по своей сути является разовым платежом - покупка билета в кино, например. Еще одно объяснение - срок предыдущей оплаты такой услуги превысил 100 дней.

Номер плательщика уникален, указывается в чеке и автоматически формируется системой при совершении оплаты с помощью ЕРИП. В нем хранится информация (лицевые счета, номера договоров и телефонов, другие данные) о блоке всех периодически совершаемых платежей (мобильная связь, коммунальные услуги, телевидение, Интернет, налоги и т.п.). Запомните, а лучше запишите свой номер плательщика, и вам больше не придется держать в голове номера лицевых счетов, договоров и телефонов.

При следующей оплате вы можете выбрать один из последних совершенных платежей, и система выведет на экран форму оплаты с уже внесенными реквизитами. Останется только ввести сумму платежа либо показания счетчиков и произвести сам платеж.

Чтобы сформировать блок постоянно оплачиваемых платежей, необходимо:

• совершить платеж в пункте приема платежей. После совершения платежа в чеке отразится номер плательщика в ЕРИП;
• ввести номер плательщика в ЕРИП;
• выбрать территориальное расположение услуги;
• выбрать группу (подгруппу) услуг;
• выбрать услугу, которую необходимо оплатить;
• ввести информацию, необходимую для совершения платежа (например, лицевой счет, номер договора, номер телефона, УНП и др.).

Данную процедуру нужно проделать по каждому платежу, который вы хотите добавить в свою личную базу платежей.

• Зачем данные удаляются в течение 100 дней, если оплата не производилась? Марина, Витебск

- Если вы совершили разовые платежи, например, пополнили баланс мобильного телефона друга, оплатили покупку в интернет-магазине или купили билет на поезд, в кино, то при отсутствии повторных платежей по использованным вами в этих случаях лицевым счетам информация о них спустя 100 дней удаляется из номера плательщика.

Учитывая накопленный за годы работы ЕРИП опыт и обращения плательщиков, совершающих оплату через систему, мы пришли к выводу, что 100 дней - оптимальный срок хранения под определенным номером плательщика информации о единовременно совершенных платежах. Продолжительность данного периода уменьшает возможность совершения ошибочных платежей, а также предохраняет корзину от перенаполнения разовыми платежами.

Стать прозрачнее

• Почему ТСЖ при переходе на «Расчет-ЖКУ» теперь должны платить больше? Не сделано ли это для вытягивания денег? Виктория, Минск

- Средний размер комиссии по услугам ЖКХ до момента запуска АИС «Расчет-ЖКУ» в ЕРИП составлял - 1,24-1,9%. С 1 сентября банковская комиссия за оплату жилищно-коммунальных услуг через систему АИС «Расчет» составляет 1%. Комиссия самой АИС «Расчет-ЖКУ» за использование для учета, расчета и начисления платы за ЖКУ составляет 0,5%.

Суммы расходов представителей ТСЖ при оплате коммунальных услуг слишком различаются, чтобы давать однозначные оценки. Товарищества рассчитывали коммунальные платежи в разнообразном, порой совершенно для этого не приспособленном программном обеспечении и формировали список услуг к оплате на свое усмотрение. Естественно, в такой ситуации рассчитывать на прозрачность не приходилось. «Расчет-ЖКУ» делает расчеты по коммунальным услугам прозрачными и унифицированными для всей страны.

• Как гарантируется сохранность личных данных граждан в АИС «Расчет-ЖКУ»? В. Леончик, Брест

- Вся информация обрабатывается с помощью специального надежно защищенного модуля. Он автономный и содержит чувствительные данные. Поступающие в систему данные имеют ряд степеней защиты, и доступ к ним ограничен.

- А как система получает информацию о зарплате конкретного гражданина?

- Эту информацию в систему передают представители Министерства труда, Фонда социальной защиты. Уровень защиты в ЕРИП вышеуказанных данных такой же высокий, как и платежей.

• Слышала, что ЕРИП называют уникальной системой. Что было взято за основу при её разработке? Жанна, Гродно

- Автоматизированная информационная система ЕРИП «Расчет» была разработана в 2007 году, когда по инициативе Национального банка Республики Беларусь были собраны все самые перспективные разработки белорусских банков по части обеспечения платежей. По итогам их изучения были отобраны лучшие практики, на основании которых и создавалась единая для всех банков АИС «Расчет».

Что касается биллинговой составляющей ЕРИП, которую обеспечивает в данный момент «Расчет-ЖКУ», то ранее подобные наработки отраслевого значения имелись в МВД (по линии ГАИ, Департамента по гражданству и миграции) и в Государственном таможенном комитете. С учетом усложнения алгоритма расчета суммы платежа и масштаба использования программы можно сказать, что автоматизированная информационная система «Расчет-ЖКУ» стала следующим этапом развития отраслевого биллинга в Беларуси.