ИИ вам в помощь. Как использовать возможности искусственного интеллекта

О пользе и вреде искусственного интеллекта (ИИ) говорят много. А как фактически использовать возможности современных технологий? Как избежать сопутствующих рисков?

Отвечаем на вопросы читателей с помощью эксперта, основателя ИИ-стартапа «Робот Василий» Матвея ЛИСИЦКОГО.

«Кто мне звонит?»

• Слышала, что теперь можно подделать голос человека. Как не попасться на удочку мошенников, если звонит «внук» и просит денег? М. Полуян, Гомель

Дипфейки (подделка голоса и видео) - реальная угроза. Мошенники могут записать несколько фраз вашего родственника из соцсетей и сгенерировать похожий голос.

Правила безопасности:

• перезвоните сами. Если вам звонят с просьбой о деньгах, повесьте трубку и наберите номер родственника, который вы знаете;

• задайте контрольный вопрос. Спросите о том, что знает только ваш близкий: «Как зовут нашу собаку?», «Где мы были прошлым летом?»;

• мошенники всегда давят: «Нужно сделать прямо сейчас!» На самом деле у вас в любой ситуации есть хотя бы 5-10 минут, чтобы успокоиться, взять себя в руки и решить, как поступить;

• попросите видеозвонок. Если это действительно ваш родственник, он сможет созвониться по видео.

ИИ развивается, но ваша осторожность - лучшая защита. Не стесняйтесь перепроверять!

Настраивать на своё. Владимир Грамматиков о том, как нам договориться с ИИ Подробнее

Врач в кармане

• Правда ли, что искусственный интеллект теперь может ставить диагнозы лучше врача? Стоит ли доверять таким советам из интернета? Иван Ильич, Могилёв

ИИ действительно умеет анализировать снимки (рентген, МРТ) и находить отклонения, но заменить врача он не может. Почему нельзя лечиться по совету ИИ:

• нет осмотра. Программа не пощупает пульс, не увидит цвет лица и не учтёт ваши хронические болезни;

• риск ошибки. ИИ обучается на чужих данных. То, что помогло другому, может навредить вам;

• ответственность. За назначение лекарств отвечает человек-врач. С робота спросить не получится.

Лучше узнайте у ИИ: «Какие вопросы задать кардиологу?» или «Объясни простыми словами, что такое гипертония». Это поможет подготовиться к визиту к врачу, но не заменит его.

Шантаж и угрозы от ИИ. Почему искусственный интеллект может убить людей Подробнее

«А меня не прослушивают?»

• Боюсь, что ИИ слушает меня через телефон и читает переписки. Это правда? Г. Федорчук, Гродно

Этот страх понятен, но в большинстве случаев он преувеличен.

На самом деле голосовые помощники («Алиса», «Сири» и пр.) активируются только после кодового слова. Они не записывают ваши разговоры.

Что касается рекламы «в тему», то есть вы подумали о чайнике, а потом увидели рекламу, - это не прослушка. Алгоритмы анализируют ваши прошлые поисковые запросы и покупки, а не подслушивают мысли.

А сообщения в мессенджерах, например «Ватсап» и «Телеграм», защищены шифрованием, их сложно перехватить.

Правила безопасности:

• не устанавливайте подозрительные приложения из непроверенных источников;

• запретите приложениям доступ к микрофону и камере в настройках телефона, если он им не нужен;

• не переходите по странным ссылкам в SMS.

Ваша цифровая гигиена - это самый важный момент.

Что такое «вайбкодинг»? Подробнее

«Переключите на человека!»

• Повсюду автоответчики. Дозвониться до живого человека в банк или поликлинику стало невозможно. ИИ специально нас игнорирует? Лина Петровна, Минск

Нет, это не заговор, но проблема реальна. Компании внедряют ИИ-секретарей, чтобы разгрузить операторов и ускорить ответы на простые вопросы. Почему так происходит? Робот работает 24/7 и может ответить тысяче людей одновременно. Он быстро решает типовые задачи: узнать баланс, записать к врачу, уточнить график.

Как дозвониться до человека:

• говорите чётко, скажите роботу: «Оператор» или «Позовите человека». Часто это срабатывает;

•ищите кнопку. В голосовом меню часто есть вариант: «Нажмите 0 для связи с оператором»;

•используйте сайт. На сайтах многих организаций есть чат, где иногда быстрее можно дождаться живого ответа.

ИИ призван помогать, но, если он мешает, вы имеете право требовать связи с живым специалистом.

Умная гигиена. Какие современные гаджеты подойдут для ухода за зубами дома? Подробнее

Колонку используете?

• Внуки просят купить им «умную колонку». Говорят, это безопасно и полезно. А вдруг она будет шпионить за нами в квартире? Сергей, Бобруйск

«Умная колонка» (с «Алисой», «Марусей» или другой помощницей) - это удобный гаджет, если правильно его настроить. Она умеет:

• включать радио, музыку, аудиокниги по голосовой команде;

• ставить таймеры для кухни и напоминания о таблетках;

• отвечать на вопросы: «Какая завтра погода?», «Сколько варить пельмени?»;

•звонить родным без набора номера (просто скажите: «Позвони дочери»).

Факт: колонка начинает записывать и отправлять запрос в интернет только после кодового слова («Слушай, Яндекс» и т. п.). Вы можете в любой момент отключить микрофон кнопкой на корпусе. История ваших запросов хранится в вашем аккаунте, её можно просмотреть или удалить.

Совет: попросите внуков помочь с настройкой приватности. Тогда «умная колонка» станет добрым помощником, а не шпионом.