Эй! Вы, там, наверху! Что делать, если шум от соседей мешает жить?

Затянувшийся ремонт у соседа, который делается почему-то по выходным. Громкая музыка по вечерам… Постоянные децибелы могут не просто раздражать, но и представлять угрозу для вашего здоровья.

Какой уровень шума уже не безопасен? Что делать, чтобы приструнить шумных соседей? В житейских ситуациях «АиФ» разбирался вместе с экспертами.

Листва шелестит

Главная проблема современных городов - непрерывная шумовая завеса от машин, бытовой техники и пр. Как пояснил врач-аудиолог Андрей ИЗОСИМОВ, комфортным для человеческого уха считается уровень звука в 20–30 дБ (так шелестит листва в парке). Все, что превышает 40 дБ (уровень спокойного разговора), мозг воспринимает как фоновый раздражитель.

Чтобы оценить масштаб ежедневной шумовой нагрузки, достаточно взглянуть на следующие цифры: работающий пылесос выдает 65–70 дБ; перфоратор или дрель за стеной у соседа – уже опасные 92–114 дБ. Постоянное воздействие шума приводит к быстрой утомляемости, агрессии, слабости и проблемам с концентрацией. При уровне шума от 55 дБ вдвое увеличивается риск развития гипертонии; от 65 дБ – нарушается сердечный ритм, учащается пульс. Длительное воздействие шума в 80-90 дБ может спровоцировать паническую атаку и тахикардию. Факт: живущие и работающие в условиях повышенного шумового фона в среднем в разы чаще страдают от язвы желудка, синдрома раздраженного кишечника и сердечных недугов.

Тишина по закону

В Беларуси действует единый гигиенический норматив (он определяет предельно допустимые уровни шума, при которых воздействие на человека не причиняет вреда здоровью. – Прим.) «Показатели безопасности и безвредности шумового воздействия на человека» (постановление Совмина от 25.01.2021 г. № 37), рассказала «АиФ» гигиенист Центра гигиены и эпидемиологии Первомайского района г. Минска Юлия МАСЮКЕВИЧ.

Для жилых комнат и спален при закрытых окнах установлены следующие предельные значения: в дневное время (с 7.00 до 23.00) – 40 дБ; в ночное время (с 23.00 до 7.00) – 30 дБ. Также нормируются уровни звукового давления в октавных полосах частот (от 31,5  до 8000 Гц). Это очень важно для низкочастотного гула.

Конкретный допустимый уровень шума в децибелах для бытовой жизнедеятельности соседей (топот, передвижение мебели, работа стиральной машины и др.) в законодательстве не прописан. Но это не значит, что можно делать что угодно – законом установлены временные рамки и нормы поведения. Согласно Правилам пользования жилыми помещениями в ночное время (с 23.00 до 7.00) действует режим абсолютной тишины. Категорически запрещены любые действия, создающие шум и вибрацию: ремонтные работы, громкая речь и др. С 7.00 до 23.00 закон разрешает пользоваться телевизорами, колонками и другой громкой техникой, но звук должен быть убавлен до степени, которая не нарушает покой других жильцов.

В Минском городском жилищном хозяйстве (МГЖХ) констатируют: жильцы нередко жалуются и на скрип кроватей, громкий кашель, плач младенцев или звук падающих игрушек. Но такой шум не является нарушением правил. За это наказать нельзя. В таких случаях специалисты ЖКХ проводят с жильцами беседы и дают бытовые советы: постелить в детской ковер, сделать шумоизоляцию.

Куда жаловаться?

Если ваши соседи злостно и систематически нарушают ваш покой, в МГЖХ советуют в дневное время обращаться в организацию, эксплуатирующую жилищный фонд (ЖЭУ, ТС). Если тишину нарушают ночью, следует вызывать милицию  (23.00-7.00). Замеры уровня децибелов в квартирах нарушителей не проводятся, но уполномоченные сотрудники доказывают вину иными способами. Если по прибытии наряда шум продолжается, протокол об административном правонарушении оформляется на месте. Если же к моменту приезда служб всё стихло, опросят соседей. При подтверждении факта шума протокол всё равно составляется.

Согласно законадательству, организации, эксплуатирующие жилищный фонд (ЖЭУ, ТС), наделены правом составлять протоколы (ч. 3,5 КоАП 22.12). При этом в отношении злостных нарушителей законодательством предусмотрены и более жесткие меры. Например, если собственник привлекался за нарушение три и более раза в году, исполком вправе обратиться в суд по вопросу принудительного отчуждения жилого помещения. Для нанимателей государственного жилья в отдельных случаях может рассматриваться вопрос о выселении из квартиры по решению суда.

Как измеряют?

Кроме шумных соседей, нередко причиной мучений жителей многоэтажек становятся шум от кондиционеров, вентиляции магазинов на первых этажах, насосов в подвале или старого лифта. Исправное и правильно смонтированное оборудование, как правило, работает тихо, обычно постоянный гул и вибрация возникают при поломках, износе или ошибках монтажа.

В этом случае алгоритм действий другой, так как к инженерной технике применяются жесткие санитарные нормы, пояснила Юлия Масюкевич.

Для решения проблемы необходимо подать официальное заявление в эксплуатирующую организацию (ЖЭУ, ТС) или в районный центр гигиены и эпидемиологии. На его основании специалисты проведут измерение уровня шума. Это сложная, строго регламентированная процедура. Если замеры подтвердят превышение санитарных норм, эксплуатирующая организация или собственник оборудования обязаны провести работы по его звукоизоляции или ремонту. После этого проводятся повторные замеры, которые должны подтвердить, что уровень шума пришел в норму.

Если источник шума находится в нежилом помещении (торговый объект, офис и т. д.), ответственность за соблюдение санитарных норм несет субъект хозяйствования (владелец или арендатор этого помещения). Чтобы решить проблему, необходимо написать обращение с указанием источника шума в районную администрацию, центр гигиены и эпидемиологии или ЖЭУ – документ в любом случае перенаправят по компетенции.

Технологии помогут?

К слову, зафиксировать шум на смартфон или бытовой шумомер с маркетплейса – популярная идея, но юридической силы в суде или милиции такие замеры не имеют, предупреждает адвокат Владимир ГОРБАЧЕВ. Причина проста: официальным доказательством признаются только данные сертифицированных приборов, прошедших государственную поверку.

Тем не менее бытовые гаджеты и приложения полезны. Записи с них (видео с экраном шумомера) служат поводом для проверки.  

Факт
Если гражданин подает официальное обращение (Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц») с указанием на вред шума для здоровья и источника шума, то замеры проводят органы госсаннадзора бесплатно. Если замер заказывает ЖЭУ, ТС или предприниматель (для суда, претензий или проверки ремонта), то услуга платная.