Цифровая реальность уже наступила? О чем говорили на А1 Tech Day

Ежегодная конференция А1 Tech Day, которую проводит компания А1, прошла в Минске 25 ноября в зале Prime Hall.

В четвертый раз в столице Беларуси собрались профессионалы в сфере цифровых технологий и инноваций – более 1200 человек в течение дня, в том числе гости из ближнего зарубежья.

В кулуарах гости, среди которых были замечены топ-менеджеры, эксперты в области искусственного интеллекта, специалисты в сфере кибербезопасности, делились профессиональными наработками, насчет каких-то моментов даже спорили, но в большинстве своем обсуждали, внедрение каких технологических инструментов поможет повысить эффективность бизнес-процессов и позволит избежать киберугроз.  

Открывая конференцию, первый заместитель министра связи и информатизации Республики Беларусь Павел ТКАЧ отметил высокий уровень организации мероприятия, которое уже стало традиционным. Нынешняя конференция была разделена на три блока: «Информационные технологии», «Информационная безопасность» и «Искусственный интеллект». Как подчеркнул первый замминистра, «значение этих технологий сейчас сложно переоценить, потому что они делают нашу жизнь проще, позволяют бизнесу расти, в здравоохранении открывают новые виды лекарств, образование делают более доступным и даже в искусстве открывают новые горизонты».

«Но как сделать так, чтобы эти технологии работали только на благо человека? – продолжил Павел Ткач. - Искусственный интеллект должен дополнять профессионала, а не заменять его, не должен подделывать человека и должен указывать на личность своих создателей, контролирующих их людей и владельцев. Мы должны понимать, что современные технологии, в частности искусственный интеллект, это всего лишь инструмент, а не хозяин. А человек, его ценности, права и интересы гораздо выше компьютерных алгоритмов».

Новая реальность бизнеса

Безусловно, искусственный интеллект кардинально изменил жизнь во всех сферах.

Как отметил в комментарии «АиФ» заместитель генерального директора по коммерческим вопросам А1 Юрий ЛЕВДАНСКИЙ, индустрия развивается очень быстро, и то, что было актуально вчера, сегодня уже устаревает, например, предсказывают, что в 2026-м уже появится сверхинтеллект: пока это выглядит, как футуризм, но кто знает...

«Иногда очень страшно вступать в гонку, в которой ты не понимаешь, когда она закончится и наступит тот момент стабильности, в котором бизнес поймет, внедрил он то, что нужно, или нет, - отметил Юрий Левданский».

По мнению представителя А1, надо не бояться действовать: «Мы находимся на пороге изменений: на рынке побеждает не тот, у кого больше активов, человеческих ресурсов, а тот, кто быстрее – кто умеет быстро адаптироваться под изменения, быстро выводить на рынок новые продукты, быстро проводить изменения внутри своей организации. Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью бизнеса. Именно он зачастую обеспечивает эту скорость.

Сегодня искусственный интеллект перешел от пилотных проектов в фазу прямой монетизации: частные инвестиции в отрасль в текущем году ожидаются около $ 644 млрд – это в 19 раз больше, чем в 2014 году. Согласно исследованиям 78% компаний уже используют искусственный интеллект, при этом 49% удалось сократить затраты в сфере услуг, 71% компаний смогли добиться роста выручки в части маркетинга и продаж».

Несмотря на быстрое развитие искусственного интеллекта, есть немало барьеров, которые останавливают бизнес от его внедрения.

«Например, отсутствие единой стратегии, так как бизнес по-прежнему считает, что искусственный интеллект – это игрушка и прерогатива представителей ИТ-сферы, – говорит представитель А1. – Кроме того, есть недоверие и скептицизм со стороны бизнеса к точности моделей и страх перед киберугрозами, а также нехватка компетенций, кадров для быстро развивающейся индустрии и очень низкая цифровая зрелость процессов, которые устарели».

По мнению Юрия Левданского, есть много подходов, как внедрить искусственный интеллект в бизнес-процессы: «Я же поделюсь универсальной моделью, которая подходит для решения любой задачи – от вывода нового продукта до планирования отпуска. Она состоит из 5 шагов.

• 1 – определение проблемы;
• 2 – поиск решения;
• 3 – планирование и проектирование;
• 4 – непосредственно реализация;
• 5 – мониторинг и оптимизация».

Что касается того, с чего начать внедрение искусственного интеллекта, то Юрий Левданский тоже предлагает 5 шагов:

1. Начните с себя и своей команды. Поощряйте эксперименты, пусть каждый сотрудник использует искусственный интеллект в повседневных задачах (написание электронных писем, отчетов, идей).
2. Проведите аудит своих процессов: где много рутинных данных (отчетность, аналитика), где происходит общение с клиентами (поддержка, продажи, чат-боты).
3. Выберите задачу из пилотного проекта (не старайтесь внедрить искусственный интеллект везде и сразу).
4. Сфокусируйтесь на данных (начните их структурировать и собирать).
5. Нанимайте искусственный интеллект первым (перед началом работы над новым проектом проанализируйте, насколько быстрее и лучше с поставленными задачами справится искусственный интеллект).

Какие угрозы?

Есть мнение, что к 2030 году киберпреступность станет главной угрозой для бизнеса, а не качество продукта или лояльность клиентов, задал тон еще одной важной теме, которая была в центре внимания на А1 Tech Day, руководитель по развитию бизнес-решений по кибербезопасности А1 Клавдий ЛАПТЕНОК: «В Беларуси одно из четырех уголовных дел в общей структуре преступности связано сегодня с киберпреступлениями, - по–елился он. – Большинство атак – финансово мотивированные, при этом деньги вымогаются дважды – сначала пострадавшая сторона платит за расшифровку данных, а второй раз – чтобы информация осталась между преступником и его жертвой».

При этом аудиты выявили:

•  81% компаний имеют критические уязвимости старше года;
•  68% инфраструктур содержат устаревшие компоненты, не поддерживаемые производителем;
•  80% сотрудников имеют доступ к данным, которые не нужны им по должности;
•  более 90% компаний вообще игнорируют централизованный сбор логов;
•  95% сотрудников используют личные устройства для доступа к корпоративным ресурсам;
•  1 из 3 инцидентов выявляется не ИТ-службой, а клиентами, банками или партнерами.

Клавдий Лаптенок напомнил, что собственникам информационных систем важно учесть, за какие нарушения в 2026 году наступит ответственность: «Согласно ст. 23.11 КоАП наказание может наступить за то, если требования по кибербезопасности проигнорировали или выполнили формально; неправильно эксплуатировали средства защиты, не обновили их и не контролировали; не аттестовали ИС, когда есть контентные требования; центр кибербезопасности не обеспечил мониторинг, реакцию, защиту или контроль и др.».

Планы

В следующем году должна пройти юбилейная, пятая, конференция А1 Tech Day. Юрий Левданский поделился планами, что, так как становится тесновато и количество желающих принять участие в конференции гораздо больше, чем вмещает зал, придется сменить площадку.

О теме и трендах пока заявлять рано, потому что, как уже было сказано выше, в сфере технологий все меняется с огромной скоростью. Но то, что это будет актуально и на злобу дня,– однозначно.