Если попали в ДТП. Прямая линия «АиФ»

На эти и другие вопросы читателей «АиФ» во время прямой линии ответил заместитель начальника управления транспортного страхования Белорусского республиканского унитарного страхового предприятия «БЕЛГОССТРАХ» Олег ЛИХОШЕРСТ.

В прошлом году попал в ДТП. Фактический ремонт обошёлся мне в большую сумму, чем та, которую  по «автогражданке» компенсировала страховая компания. Какой тогда смысл в обязательном страховании автогражданской ответственности, если оно не возмещает полной стоимости ремонта? Планируется ли как-то урегулировать этот вопрос?

- До июля 2014 года при урегулировании страховых случаев выплата производилась по калькуляции. То есть потерпевший предъявлял своё транспортное средство, попавшее в аварию, машину осматривали, оценивали ущерб и выплачивали страховое возмещение. При этом в калькуляции восстановительного ремонта учитывается стоимость износа деталей. Чем старше машина, тем выше износ. Поэтому, если при ремонте человек устанавливал новую деталь, стоимость ремонта могла превышать сумму полученного возмещения. Кроме того, стоимость работ на станции, где осуществлялся ремонт, могла быть выше рассчитанной.

В соответствии с изменениями порядка проведения страхования, которые вступили в силу с 1 июля 2014 года, с согласия потерпевшего страховая компания может направить его автомобиль на ремонт в сервисный центр, с которым у неё заключено соглашение о сотрудничестве. При этом выплата страхового возмещения наличными, разумеется, уже не производится. Сервисный центр после ремонта выставит страховой компании счёт. Износ деталей всё равно учитывается. Станция может устанавливать как запчасти, бывшие в употреблении, так и новые детали, за которые придётся доплатить уже из своего кармана.

Какова последовательность действий в случае, если виновник аварии и потерпевший решают вопрос без ГАИ?

- Есть два варианта развития событий. Первый - вы вызываете ГАИ, сотрудники Госавтоинспекции составляют протокол, затем выдают на руки потерпевшему справку, с которой тот обращается в страховую компанию. Она производит оценку и выплачивает страховое возмещение или же направляет в сервис.

Второй вариант - решить вопрос, не вызывая ГАИ, самостоятельно заполнив бланк извещения о ДТП. Такие бланки выдаются при заключении договора страхования. Их также можно получить в офисе любой страховой компании или, например, на автозаправочной станции.

Вам следует последовательно заполнить бланк, зарисовав схему аварии, затем поставить подписи обеих сторон. Фактически такая бумага заменяет вам справку ГАИ. С нею вы обращаетесь в страховую компанию. При этом следует учитывать: данный вариант возможен в случае, если авария произошла с участием двух транспортных средств, обстоятельства происшествия не вызывают разногласий у водителей, вред причинён только транспортным средствам, а не здоровью человека или иному имуществу, оба участника ДТП трезвы и имеют действующие договоры страхования. Обязательно проконтролируйте правильность заполнения бланка: регистрационные знаки автомобилей и прочие данные участников.

Pешение гаи

Что делать, если сотрудник ГАИ отказался регистрировать ДТП, например, сославшись на отсутствие свидетелей и мизерные повреждения?

- Страховая компания не может повлиять на решение ГАИ. Вам остаётся только требовать, чтобы сотрудник Госавтоинспекции зарегистрировал ДТП. В противном случае надо обращаться к его руководству или в вышестоящие органы. Для получения страхового возмещения без подтверждения факта ДТП не обойтись.

Моя жена из Донецка (Украина). Там осталась тёща. Хотим забрать её на машине. Действует ли ещё в Донецке международный договор страхования автогражданской ответственности («Зелёная карта»)?

- Договор страхования «Зелёная карта» будет работать, если вы несёте ответственность в результате ДТП. Что касается вопроса фиксации ДТП, то в Донбасском регионе, с учётом происходящего, могут возникнуть известные затруднения. Решение о поездке в Донецк следует принимать на свой страх и риск.

Является ли страховым случай по обязательному страхованию гражданской ответственности, если водитель за рулём потерял сознание и его машина попала в ДТП?

- Для выплаты страховки не имеет значения, находился ли человек в сознании или нет. Страховая компания при принятии решения всегда исходит из двух посылов: был ли факт ДТП и кто причинил вред. Второй вопрос решает ГАИ. Даже если виновник потерял сознание, для потерпевшего, которому в результате столкновения причинен ущерб, это ничего не меняет. Последний вправе рассчитывать на возмещение.

Hетипичные случаи

Является ли страховым случай по «автогражданке», если я попал в ДТП с участием животного? Мы с женой ехали по дороге, через которую перегоняли стадо коров… Фактически ведь пастух должен отвечать за стадо?

- Госавтоинспекция принимает решение о виновности в ДТП. По договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств вы не можете получить возмещение за столкновение с коровой. Поэтому есть два варианта решения проблемы: договориться на месте или обращаться в суд.

На парковке поцарапали ключом мою машину. Заметила только после того, как отъехала. Могу ли я ещё вызывать ГАИ?

- Вызвать ГАИ вы можете, но в данном случае речь не будет идти о ДТП, а значит, рассчитывать на выплату страхового возмещения по обязательному страхованию автогражданской ответственности нельзя. В данном случае имеют место противоправные действия третьих лиц. Для поиска виновного нужно обращаться к участковому милиционеру.

Kомпенсация

Можно ли получить компенсацию по «автогражданке» и КАСКО одновременно?

- В любом случае - нет. При этом нужно понимать, что по «автогражданке» вы никогда не получите 100%-й компенсации за причинённый вашему автомобилю ущерб из-за фактора износа деталей. По КАСКО машину не старше 10 лет, как правило, страхуют без учёта износа. Так что в ситуации с ДТП есть возможность, например, обратиться за страховым  возмещением в страховую компанию по договору обязательного страхования виновника, а разницу за износ получить по договору КАСКО. Если выбрали такой вариант, рекомендую своевременно поставить в известность свои страховые компании.