9

Уточнены требования при подключении услуг мобильного интернета сверх тарифа

В Беларуси уточнены требования к оказанию услуг передачи данных операторами сотовой связи. Это предусмотрено постановлением Министерства связи и информатизации от 30 октября 2026 года №15, сообщили в ведомстве. Как сказано в сообщении, изменения внесены в связи с поступающими обращениями граждан по вопросам подключения услуг передачи данных сверх объема, установленного тарифным планом. Они направлены на создание справедливых условий их подключения для защиты прав потребителей и исключения необоснованных списаний.

Новым постановлением предусматривается, что в сетях операторов сотовой связи предоставление услуг передачи данных сверх объема, установленного тарифным планом, не может осуществляться в автоматическом режиме и без предварительного согласия абонента, пояснили в министерстве. Согласие может быть выражено несколькими способами. Один из них – проставление отметки в личном кабинете абонента на официальном сайте оператора электросвязи, поставщика услуг электросвязи в сети интернет (мобильном приложении). Также это может быть USSD-запрос или СМС-сообщение без использования аппаратно-программных средств, позволяющих автоматически формировать и направлять USSD-запросы или СМС-сообщения. Еще один вариант – подача заявления в сервисном центре оператора, поставщика услуг электросвязи. Также согласие может быть выражено в виде электронного документа с использованием ЭЦП.

Ожидается, что нововведение позволит обезопасить абонентов от непреднамеренного использования (без явно выраженного согласия со стороны абонента) услуг передачи данных сверх объема, установленного тарифным планом, и, как следствие, позволит снизить незапланированные затраты абонентов на сотовую связь.

Изменения, касающиеся предоставления услуг передачи данных сверх объема, установленного тарифным планом, вступают в силу через два месяца после официального опубликования постановления, поручение операторам сотовой подвижной электросвязи на приведение договоров в соответствие – после его официального опубликования. Постановление Минсвязи №15 опубликовано 11 ноября, то есть оно вступит в силу в первой половине января 2027 года.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно