Потребность души. Как найти «правильную» няню для ребёнка

В соцсетях то и дело на глаза попадаются посты мам, имеющих маленьких детей. Например, такой крик о помощи: «Помогите найти няню! Нужен проверенный человек с рекомендациями! Уже отчаялись, потому что никто не нравится и не подходит!»

«АиФ» расспросил руководителя и основателя проекта по подбору персонала «Суперняни» Татьяну ПОЛУСМАК о том, как найти хорошую няню и главное - как разобраться, что она хорошая.

- Чем больше я работаю в сфере подбора персонала для семей с детьми, тем больше понимаю: случайных людей среди тех, кто претендует на работу няни, быть не должно, - говорит собеседница «АиФ». - Недостаточно быть «просто хорошим человеком» или «опытной мамой и бабушкой», «просто любить детей» или «быть в прошлом педагогом»... Няня - это отдельная профессия, в которой должны быть только люди с высоким чувством ответственности за воспитание ребёнка и с потребностью души делать это. Основной критерий для меня при подборе няни - осознанное желание человека заниматься только этим делом и никаким другим, а значит, и развиваться в этой профессии. И таких людей немало. Это могут быть девушки, парни, люди с тремя высшими образованиями или без, с опытом, начинающие бебиситтеры.

Фанат своего дела

- Татьяна, извечный вопрос: как найти идеального кандидата на роль няни? Какие пазлы должны сложиться?

- Идеальную няню найти сложно, но возможно. Многое, конечно, зависит от запроса конкретной семьи. А главный мой секрет, пожалуй, в том, что я ищу фанатов этой профессии.

- Сколько требуется времени, чтобы понять, что человек подходит?

- В среднем на поиск кандидата уходит неделя, реже - месяц: все зависит от сложности запроса. Для начала я очень внимательно обсуждаю с родителями ребёнка и то, какой в их понимании должна быть идеальная няня. Необходимо составить портрет кандидата, сформулировать, для чего семье нужна няня, какие обязанности она будет выполнять. Желательно составить и список того, чего родители категорически не смогут принять в человеке, который будет работать в семье. Затем моя задача - найти подходящего кандидата, обучить, если у него недостаточно компетенций, уделить внимание тому, как проходит адаптация няни в семье.

Ежедневно я провожу собеседования с потенциальными кандидатами и в месяц закрываю порядка 8-10 вакансий для жителей Минска, Москвы, Санкт-Петербурга и многих других городов.

Анти-Мэри Поппинс. Почему звездные родители увольняли своих нянь Подробнее

Принцип работы

- И где та волшебная база специалистов, в которой вы находите подходящих кандидатов?

- Такой базы нет. Я не работаю так, как это делают агентства по подбору нянь, куда приглашают всех желающих подработать. Я работаю над конкретным запросом: как только он появляется, я начинаю поиск. Могу сказать, что самое трудоемкое в моей работе - это отобрать среди шести тысяч откликов на одну вакансию нужного кандидата. Это самая сложная и длительная процедура. Фильтрация - самая большая доля работы рекрутера.

Статья по теме

Из бабушки в няни. Как заработать на пенсии

Только во время телефонного разговора можно понять многое: грамотность речи, разнообразие словарного состава, общий уровень культуры, серьезность намерений. Большая часть собеседований проходит в телефонных переговорах, а до личной встречи со мной доходят уже потенциальные кандидаты. И тут уже важно их оценить: профессиональные качества - знания, навыки, опыт, мотивацию, реальную заинтересованность работать в предлагаемых условиях, качества характера, возможную совместимость с конкретной семьей, исполнительность. Надо отметить, что исполнительность - это важное качество для няни. Если человек неисполнительный, негибкий, не считает нужным изучить ритуалы и правила семьи, не желает быть «на одной волне» с мамой, то все остальные компетенции можно перечеркнуть. Чем младше ребёнок, тем больше няня по своему взаимодействию с ним должна быть похожей на маму.

Конкретный запрос

- То есть, получается, вы постоянно открываете новых кандидатов?

- Да. Я работаю с конкретным запросом семьи и ищу именно их идеальную няню. Все очень индивидуально.

- Еще вопрос: а разве не многофункциональные няни в цене?

- Если кандидат в няни утверждает, что будет развивать ребёнка, наводить порядок в доме, хорошо готовить и с собакой гулять, это, конечно, звучит заманчиво. Но, как правило, все из перечисленного будет делаться плохо. Многофункциональных людей не бывает. Я советую родителям: если вы приглашаете няню, то она должна выполнять одну функцию - заниматься ребенком и всем, что с ним связано.

Как подобрать няню или домрабоницу Подробнее

- У мам, если не ошибаюсь, одно требование - чтобы любили ребенка, хорошо к нему относились. Как ответить на этот запрос?

- Действительно, в первую очередь мамы хотят, чтобы няня была добрая и любила ребенка, потому что им придется доверить незнакомому человеку самое дорогое. Но этого, конечно, недостаточно. В действительности пунктов в запросе от родителей очень много, и я должна все это учесть. Потому что в работе с детьми ошибки быть не может. Также важно знать: когда в семье появляется няня, у родителей тоже появляется ответственность, так как у них теперь есть персонал. Нужно уделить время не только на привыкание ребёнка к няне, но и на адаптацию няни в семье, выстраивая отношения с ней деликатно, грамотно, интеллигентно, ожидая выполнения обязанностей в рамках компетенций. И не меняя каждый раз эти ожидания. Я всегда советую доверять няне как профессионалу, выстраивая с ней отношения «работодатель - персонал». Хотя, конечно, граница очень тонкая, так как и у мамы, и у няни общая задача - воспитывать маленького человека. Поэтому важно выстроить открытые, доверительные отношения.