aif.ru counter
304

Как правильнее себя вести с взбунтовавшейся сотрудницей?

"Аргументы и факты" в Беларуси № 1. Круглый год с "АиФ" 02/01/2018

В психологии есть закон, который называется «закон неопределенности отклика». Он основывается на двух психологических явлениях - зависимости восприятия от прошлого опыта и наличии стереотипов сознания (устойчивых мнений, оценок, суждений, которые неточно и неполно отражают окружающую действительность и влияют на поведение, создавая явные или скрытые коммуникационные барьеры). Именно поэтому люди в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия.

Руководителю следует иметь в виду, что один и тот же человек в разное время может качественно по-разному реагировать на одно и то же воздействие. Множество внутренних психологических факторов серьезно влияют, а порой и определяют реакции конкретного человека в определенных ситуациях. Отклик нельзя предвидеть на 100% - это непреложный закон психологии управления. Поэтому необходимо выяснить у сотрудницы причины, по которым она повела себя подобным образом. Затем, проанализировав ситуацию, принять адекватное решение, чтобы не потерять ни свой авторитет, ни ценную сотрудницу.

 
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Подписка в 2020 году



Топ 5 читаемых