Обязан ли продавец обменять товар, если нет инструкции на русском языке?
Е. Никитин, Гомель
Да, обязан, пояснили в Региональном обществе защиты потребителей.
Согласно подп. 9 п. 2 ст. 7 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» информация о товаре должна доводиться до потребителя на белорусском и/или русском языках (в документации, на упаковке, этикетке и др.).
Отсутствие такой инструкции нарушает требование о предоставлении необходимой информации о товаре.
При отказе продавца предоставить информацию или при продаже товара без инструкции на русском (если это требуется) потребитель вправе требовать замены товара, возврата денег и (при необходимости) компенсации убытков (ст. 20 Закона).
Если опасные товары на полках магазинов. Стоит ли волноваться? 
Можно ли ввезти в Беларусь для себя авиамодель в виде игрушки? 
Как вернуть подарок в магазин, если нет чека? 
Какие товары ИП не смогут продавать на маркетплейсах
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть