Можно ли в магазине надушиться тестером и уйти?

Можно ли в магазине надушиться тестером и уйти?

В. М.

Да, но есть нюансы.

Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров (п. 66 Правил) наличие тестеров и пробников в магазинах парфюмерии и косметики - прямая обязанность ретейлеров, отметила адвокат Минской городской коллегии Дарья Хаткевич.

«При продаже парфюмерно-косметических товаров покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом парфюмерии (с помощью бумажных или тканевых тестеров/блоттеров), а также с потребительскими свойствами косметики (с использованием пробников)», - подчеркнула адвокат.

При этом отсутствие тестера в магазине может рассматриваться как нарушение законодательства о защите прав потребителей, поскольку продавец обязан своевременно предоставлять покупателям достоверную информацию о товаре.

Тестеры размещают на полках для того, чтобы посетители могли оценить органолептические свойства продукции (её запах, текстуру и цвет) непосредственно перед покупкой. По словам специалиста, нанесение аромата или крема на запястье либо шею в торговом зале само по себе не является нарушением.

Однако тестеры остаются собственностью магазина и предназначены исключительно для ознакомления с товаром. Если покупатель регулярно посещает одну и ту же торговую точку только для того, чтобы воспользоваться косметикой или дорогим парфюмом, не планируя покупку, это могут расценить как злоупотребление правом.

В таком случае сотрудник магазина вправе сделать посетителю замечание. При этом сразу оштрафовать покупателя за то, что он слишком активно пользовался тестером, магазин не может. Но торговая точка может устанавливать собственные правила поведения для покупателей, а при их систематическом нарушении - в крайних случаях ограничить доступ нарушителя в магазин.