Можно ли не платить за ржавую воду из крана?

Потребитель имеет право на перерасчет оплаты, если качество питьевой воды не соответствует установленным санитарно-гигиеническим нормам или имеется отклонение уровня напряжения, частоты электрической энергии от действующих стандартов.

Статья по теме

«Почему моя супруга должна терпеть немытого мужчину в чистой постели?»

Также перерасчета можно требовать при температуре горячей воды ниже плюс 60 градусов для открытых систем централизованного теплоснабжения, ниже плюс 50 градусов свыше трех суток подряд - для закрытых систем. Можно рассчитывать на перерасчет и в том случае, когда температура воздуха в жилом помещении больше одних суток ниже плюс 18 градусов.

При оказании основных ЖКУ с недостатками или их неоказании перерасчет платы проводится на основании претензионного акта, акта независимой проверки (экспертизы) или судебного постановления. Если обслуживающая организация не оказывает какой-либо из основных или дополнительных ЖКУ или оказывает ее с недостатками, следует уведомить об этом организацию, оказывающую эту услугу на основе договора. Можно направить письменную претензию или оставить заявку, в том числе по телефону (служба 115 или диспетчерская служба ЖКХ), либо обратиться во время личного приема.

Статья по теме

Как платить за свет, если нет воды и отопления?

Правила

Уведомление обязаны зарегистрировать в тот же день. Специалист, выполняющий регистрацию, должен сообщить потребителю ЖКУ сведения о себе (должность и фамилию) и регистрационный номер сообщения (заявки). После этого не позднее срока, определенного договором об оказании ЖКУ, по месту вызова должен прибыть специалист обслуживающей организации. Если он не смог попасть в квартиру в заранее согласованное время, организация, оказывающая ЖКУ, не несет ответственности за нарушение сроков реагирования. Прибывший сотрудник коммунальной службы должен установить факт и причину некачественного оказания услуги, составить претензионный акт и при технической возможности с согласия потребителя устранить недостатки. Если организация, оказывающая жилищно-коммунальные услуги, откажется выполнить необходимые работы в краткий срок, потребитель может за свой счет организовать независимую проверку (экспертизу) качества ЖКУ (факта ее неоказания) и (или) обжаловать такой отказ в судебном порядке.

Если будет подтвержден факт неоказания жилищно-коммунальной услуги, потребитель вправе требовать ее оказания и не оплачивать ЖКУ за период с момента, указанного в претензионном акте, акте независимой проверки (экспертизы) или судебном постановлении, до начала (возобновления) оказания этой услуги. Если подтвержден факт оказания ЖКУ с недостатками, потребитель может по своему выбору потребовать возврата платы за оказанную услугу, уменьшения размера платы за нее, безвозмездного устранения недостатков либо повторного оказания услуги.