Как правило, оформить заказ в интернет-магазинах и на маркетплейсах просто. Это можно сделать за несколько кликов. А вот чтобы отменить уже подтвержденный заказ, часто нужно пройти длинный путь – от заполнения специальной формы до телефонного общения с менеджерами. В ЕС решили, что такого быть не должно, и обязали всю интернет-торговлю добавить кнопку быстрой отмены заказа, передает Office Life.
По новой директиве ЕС на сайте (именно на странице оформления заказа) и в мобильном приложении интернет-магазина должна быть заметная яркая кнопка для отмены покупки товаров и услуг. Воспользоваться функцией отмены заказа можно по законодательству в течение 14 дней с момента покупки (так называемый «срок на размышление»).
Нажимая такую кнопку, клиент должен попадать на короткую форму, где ему достаточно проставить номер заказа и заявить об отказе от покупки. А магазин должен здесь же, на экране, подтвердить отмену с датой и временем, а потом прислать клиенту подтверждающее письмо.
Как говорится в официальном заявлении Еврокомиссии, цель нововведения – защита потребителей от спонтанных покупок, а также сделать процесс отмены покупки таким же простым, как и сама покупка.
В Англии ИИ-юрист впервые помог выиграть судебное дело 
В Китае откроют первый в мире полностью роботизированный отель 
В Норвегии хотят ограничить использование ИИ школьниками 
Япония в 5 раз повышает визовый сбор для иностранных туристов
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть