«Главное - вовремя делать санитарную остановку!» Гид - о своей работе

Живу в автобусе

Вернуться с туристической группой в два часа ночи из Амстердама, а в пять утра снова в путь – ведь предстоит преодолеть около 1000 км по дороге в Закопане. Для Виталия Карпинчика такой ритм жизни давно стал привычным.

Вот уже 10 лет Виталий ездит по Европе в качестве сопровождающего гида. Первые 4 года возил туристов только в Украину. Сейчас географии поездок расширилась: Голландия, Германия, Чехия, Польша, Россия, Литва, Швеция, Финляндия.

В месяц, как правило, получается 2-3 автобусных тура продолжительностью в среднем по 5 дней.

- Поверьте, этого достаточно! - говорит Виталий. - И на личной жизни отражается не очень хорошо. Ведь получается, что я нахожусь в разъездах 15 дней в месяц!

Средняя ставка сопровождающего гида – 40 евро в сутки.  

В чем заключается работа гида?

-  Самая главная задача гида  – чтобы люди вовремя посетили туалет на санитарной остановке, - смеется Виталий. – А уже после этого идет организация тура и следование группы графику.

Ведь автобусный тур – это комплекс туристических услуг. В нем задействованы: турагентство, автобусный парк, принимающая сторона (отель), рестораны, которые кормят туристов по пути. Даже в рамках пятидневного тура случаются накладки. Например, сложно спланировать время прохождения границы. Когда едешь на большие расстояния, непонятно за какое время автобус их преодолеет: пробки, ДТП, поломка транспорта. В дороге может произойти всякое.

А еще Виталий умеет общаться с туристами – ненавязчиво, интересно и весело.

- Стараюсь давать людям интересную историческую информацию во время поездки. Я считаю: если человек едет отдыхать, зачем ставить его в жесткие рамки? Даже проводя инструктаж по технике безопасности поведения в поездке или правилам провоза продуктов через границу, стараюсь рассказать какую-то забавную историю с правильным выводом. Так даже самая скучная информация гораздо проще запоминается.

Дети как дети

- Я сопровождаю как взрослые, так и детские группы. Конечно, с детьми сложнее. Кто-то убежал, отвлекся, потерял паспорт. За каждого из них я несу ответственность.

Но зато от общения с детьми получаешь столько эмоций, энергии! Правда, потом все уходит на их контроль.

Плюс к этому детей надо развлекать нетривиальными способами. Они задают миллионы глупых вопросов! Но это же дети!

Этим летом я возил детскую группу в Закопане. Мы облазили все горы в окрестностях, прошли почти 20 км под проливным дождем к озеру Морское око. И никто из них не ныл, что устал или замерз. А вечером еще и дискотеку устроили!

Взрослые туристы в поездках зачастую ведут себя по-детски, но у них хотя бы работает инстинкт самосохранения: если ты все правильно объяснишь, то, скорей всего, турист не выбежит на дорогу. К тому же у взрослых людей гораздо меньше энергии, и они не стремятся ее постоянно расходовать.

Отпуск – это праздник!

- Одна из неприятностей, с которыми зачастую сталкиваешься в поездках, – это алкоголь. Но это славянская душа.  Наши люди праздник без спиртного не представляют. А туристическая поездка, отпуск – это в какой-то степени праздник. Люди вырвались из обыденной среды, едут отдыхать.  К тому же и в дьюти-фри заезжаем.

Но это вовсе не означает, что у нас пьющие туристы. В поездках всякое случатся. Ведь все люди разные.

Потерялся и сам нашелся

- Люди теряются, но не так часто. Есть бабушки, которые блуждают в Карловых Варах. А есть такие туристы, которые проявляют смекалку и без гроша в кармане добираются из одной страны в другую.

Один из моих туристов догонял автобус: из Варшавы ему надо было доехать до Праги (а билет на поезд стоил около 100 долларов). Денег нет. Парень отправился на вокзал, чтобы найти кого-нибудь, кто согласится, чтобы друзья незадачливого туриста перевели деньги на его счет. Предполагалось, что он снимет эту сумму наличных в банкомате и отдаст путешественнику. Мужчина подбирал подходящих помощников по определенным критериям: очки, ноутбук и презентабельный вид. В итоге с пятой попытки нашелся человек, который согласился помочь. Так турист купил билет до Праги, где и встретился с нашей группой.

Кстати, еще лет пять назад, был бум – туристы просто не возвращались в Беларусь. Человек, которому  в силу определённых обстоятельств нужно было уехать из страны, выбирал самый дешевый способ – автобусный тур.

 «Ждем 15 минут и уезжаем!»

- Это не «страшилка» для туристов. Вот недавно в Клайпеде мы уехали без одного отдыхающего. Такое практикуется. Ты можешь путешествовать как угодно: пешком, на автомобиле, на самолете или автобусом. Автобусный тур - это, как правило, самый оптимальный по цене вариант. Но, если ты экономишь на поездке, должен понимать, что едешь с туристической группой, привязан ко времени и должен уважать других людей. «Нам мало двух часов в магазине!» - жалуются некоторые туристы. Но это их личная проблема, а не группы из 40 человек. Если не готов соблюдать правила, то стоит выбирать другой способ путешествия.

Изучите карту!

- Редкий турист, сидя дома в любимом кресле, внимательно изучает программу автобусного тура. Таких крайне мало. Обычно  человек читает: «Тур «Варшава-Амстердам», и всего за 20 евро плюс туристическая услуга!» Надо ехать! Но два ночных переезда. И тут тоже надо быть внимательным.

В понимании турагента ночной переезд не предполагает ночевку в отеле: то есть автобус приезжает в точку назначения, и группа сразу отправляется на экскурсию. И если автобус приезжает в отель в 4 утра, то это не считается ночным переездом.

Поэтому простой совет: собираясь в автобусный тур, изучите карту. Есть люди, которым все равно, сколько времени они проведут в автобусе, но есть и такие, у которых через пару часов отекают ноги, голова болит. И каждый лишний час в автобусе, не прибавит им положительных эмоций и хороших впечатлений от поездки. Всегда учитывайте тот факт, что в дороге вы можете провести больше времени, чем запланировано.