24

В Минтруда объяснили, что такое услуга персонального ассистента

В Беларуси свыше 3,5 тыс. людей с инвалидностью пользуются услугой персонального ассистента, и ее популярность продолжает активно расти.

Как рассказала БЕЛТА заместитель начальника управления по делам инвалидов Министерства труда и социальной защиты Ева Зубковская, услуга персонального ассистента реализуется в Беларуси с 2023 года. Это индивидуальная работа специалистов с инвалидом. Помощь делится на два основных направления работы.

На дому. Это обучение навыкам самостоятельного обслуживания, социально-бытовым умениям, планированию бюджета. Также ассистент помогает получать информацию и освоить технические средства реабилитации (например, обучает незрячего человека пользоваться смартфоном с синтезатором речи).

Также услуга может оказываться вне дома. Это сопровождение в учреждения (поликлиники, банки, госорганы), помощь в оформлении документов идр.

Услуга ориентирована в первую очередь на инвалидов I группы, которые потеряли способность к передвижению, зрение, а также на людей с интеллектуальными нарушениями, нуждающихся в поддержке.

Эта услуга очень востребована. Сейчас в Беларуси более 3,5 тыс. человек пользуются услугой персонального ассистента. По словам Евы Зубковской, качество сервиса регулярно оценивается через анкетирование и отзывы граждан. Рост числа обращений за этой услугой является главным показателем её востребованности и высокого качества предоставления.

 

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно