Слияние МТБанка и Идея Банка. Ответы на вопросы для клиентов обоих банков

ЗАО «МТБанк» начал процедуру реорганизации в форме присоединения к нему ЗАО «Идея Банк». Реорганизацию планируется завершить до 31 октября 2021 года. В результате МТБанк станет правопреемником в отношении обязательств Идея Банка. По завершении реорганизации Идея Банк прекратит свое существование как юридическое лицо.

На вопросы, волнующие как действующих, так и потенциальных клиентов, ответили топ-менеджеры МТБанка.

Новый МТБанк. Плюсы для клиентов

- Давайте вернемся на несколько шагов назад – к началу сделки по покупке Идея Банка. Подобного рода слияния – редкое и очень важное событие. Расскажите более подробно об этом.

Дмитрий ШИДЛОВИЧ, председатель правления МТБанка:

- Вы правы. Когда одна компания покупает другую, это всегда вызывает интерес. Банковский сектор – не исключение. Когда принималось решение о покупке Идея Банка, мы учитывали несколько важных моментов. Во-первых, ситуацию на белорусском банковском рынке и мировые тенденции, влияющие на Беларусь. В частности, тренд на укрупнение финансовых компаний.

Во-вторых, наши бизнес-цели. Цель любого бизнеса - рост и развитие на благо клиентов. Так появляются инновационные продукты и услуги, улучшается сервис, повышается надежность услуг, расширяются возможности выбора. Поэтому решение о слиянии отвечало интересам бизнеса и позволило объединить все лучшее, что есть в банках.

- Расскажите, пожалуйста: как будет проходить объединение? Как вы видите его конечную точку? Что нового будет привнесено во взаимодействие между банком и клиентами?

- Заключение сделки – только часть сложного проекта. Только когда наступает момент объединения продуков, сервисов, систем банков, команд и т. д., начинается самая важная часть работы, которую уже видят клиенты. И самая важная задача для нас – провести объединение максимально комфортно для клиентов двух банков. Процесс уже начался, клиенты проинформированы, банковские системы проходят последние проверки. Завершить слияние планируется до 31 октября текущего года. В итоге благодаря объединению опыта, экспертизы и продуктовой линейки двух банков мы сможем предложить рынку еще больше инновационных банковских продуктов и сервисов. И тем самым способствовать росту качества услуг и повышению уровня сервиса.

- Если говорить об итогах слияния с точки зрения новых продуктов и сервисов, что МТБанк сможет предложить своим клиентам?

Никита КОЗЫРЕВ, директор по розничному бизнесу МТБанка: - Мы планируем запустить много новых продуктов и сервисов. Весь список приводить не буду, отмечу самые значимые. Прежде всего, полноценный онлайн-кредит со сроком одобрения до 1 минуты. Далее, у нас появится онлайн-обменник и будет запущен новый мобильный банк. Количество доступных клиентам карт увеличится за счет того, что мы сохранили и перевели в объединенный банк самые популярные карты «Идеи». Станет больше банкоматов и пунктов обмена валют. Словом, и в онлайне, и в офлайне клиентов ждут улучшения и новшества.

- МТБанк позиционирует себя как партнер бизнеса. Изменится ли что-то в этом позиционировании для корпоративных клиентов после реорганизации?

Ольга ЦУРАН, заместитель председателя правления МТБанка: - МТБанк остается партнером бизнеса. Мы считаем, что объединение еще больше укрепит это позиционирование. Для клиентов «Идеи» мы сохраним действующие условия обслуживания при переходе в МТБанк, переоформление счета проходит максимально просто – по звонку или онлайн-заявке.

И наши новые клиенты из Идея Банка, и постоянные отмечают весомое преимущество – продуктовая линейка МТБанка и нефинансовые сервисы действительно помогают бизнесу расти. По итогам 2020 года МТБанк стал «Банком №1 для малого и среднего бизнеса» по версии премии «Номер один», поэтому обязан и в дальнейшем держать такую высокую планку.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ОБОИХ БАНКОВ

Что нового будет для клиентов МТБанка?

МТБанк продолжает работать в штатном режиме, все продукты и сервисы будут доступны клиентам. Кстати, уже сейчас по картам МТБанка можно без комиссии снимать наличные деньги в банкоматах и кассах Идея Банка. При этом клиентам будут доступны банковские услуги в расширенной сети точек обслуживания, банкоматов и обменников, а также новые продукты и сервисы.

Что нового будет для клиентов Идея Банка?

Будут ли работать карты Идея Банка?

С 1 октября 2021 г. работоспособность карт Идея Банка будет ограничена. Это означает, что с этого дня осуществлять операции по картам (ЕРИП и произвольный платеж) можно будет только в Интернет и мобильном банках Идея Банка. Данные ограничения необходимы, чтобы подготовиться к реорганизации и последующему автоматическому переводу счетов в МТБанк.

Информация по картам будет доступна в режиме просмотра. Если клиент не расторгнет договор об использовании карты до завершения реорганизации, не откроет счет и не переведет на него средства, МТБанк выпустит ему специальную виртуальную карту, куда будет переведен остаток средств с карты Идея Банка. Такая карта выпускается бесплатно и используется только в интернет- и мобильном банке «Мой Банк». С помощью виртуальной карты клиент сможет перевести денежные средства на другую действующую карту через ЕРИП по номеру договора или по реквизитам карты.

Когда лучше переоформить карту Идея Банка на карту МТБанка?

Рекомендуем сделать это в ближайшее время, но не позднее 24 сентября 2021 г. Так клиенты смогут продолжить пользоваться карточкой с комфортом и бесплатно сроком до 5 лет. После введения карточных ограничений снять деньги со счета можно будет только в кассах Идея Банка по расходному ордеру, а с 1 ноября 2021 г. – в кассах МТБанка по расходному ордеру либо с помощью виртуальной карты в интернети мобильном банке «Мой Банк».

Где будут храниться деньги после введения карточных ограничений и как можно их забрать?

Все счета, к которым были открыты карты, останутся активными, на них будут сохранены денежные средства. Обналичить деньги со своих счетов с 1 по 28 октября 2021 г. включительно можно будет в кассах Идея Банка, предварительно оформив у специалистов расходный ордер, а с 1 ноября 2021 г. – в кассах МТБанка также по расходному ордеру либо с помощью виртуальной карты в интернет- и мобильном банке «Мой Банк».

Срок действия моей карты Идея Банка еще не закончился. Что будет с комиссией за сервисное обслуживание счета, уплаченной на год вперед?

Нам очень важно, чтобы процесс реорганизации прошел максимально комфортно для клиентов Идея Банка. Поэтому комиссия за обслуживание будет возвращена на счет клиента пропорционально сроку пользования карточкой в первой половине октября.

Будет ли начислен годовой манибэк?

Конечно, годовой манибэк по картам Идея Банка будет выплачен клиентам в январе 2022 года. Механизм выплаты будет уточнен дополнительно.

Как выплачивать кредиты, оформленные в Идея Банке? Нужно ли перезаключать договор?

Ориентировочно до 26 октября 2021 года погашать кредит можно посредством ЕРИП по номеру договора, в кассах Идея Банка и кассах МТБанка без комиссии. С 1 ноября 2021 г. номер договора не изменится, изменится только порядок оплаты, о котором кредитополучатели будут проинформированы дополнительно в индивидуальном порядке. Все кредитные договоры будут автоматически переведены в систему МТБанка.

Что произойдет с депозитами?

Все условия по депозитам: сроки, ставки, графики выплат - сохранятся. После завершения процедуры реорганизации счета автоматически будут переведены в систему МТБанка, где продолжится начисление процентов. Если дата окончания депозита наступит после 26 октября, то получить денежные средства или переоформить депозит можно будет в отделениях МТБанка с 1 ноября 2021 года.

Что произойдет с моим счетом, открытым в Идея Банке?

После завершения процедуры реорганизации счета автоматически будут переведены в систему МТБанка. Операции со счетом можно будет совершить с 1 ноября 2021 г. в отделениях МТБанка.

До какого числа можно зачислять денежные средства по реквизитам счета?

Операции по зачислению средств из Республики Беларусь можно будет делать по 28 октября 2021 г. включительно, операции из-за рубежа – по 14 сентября 2021 г. включительно.

Что будет с интернет- и мобильным банками Идея Банка?

Интернет- и мобильные банки Идея Банка будут доступны в режиме просмотра в течение 6 месяцев с 1 ноября 2021 г.

Что будет c онлайн-обменником NEMBO?

Онлайн-обменник NEMBO будет интегрирован с системами МТБанка, что позволит клиентам совершать операции во всей сети отделений и обменных пунктов Банка, а также открывать текущие счета в МТБанке для совершения валютно-обменных операций по выгодному курсу онлайн в самом сервисе NEMBO. Все текущие пользователи сохранят свои учётные записи и смогут полноценно продолжить использование онлайн-обменника.

Будут ли закрываться обменники Идея Банка и открываться новые вместо них?

Объединение – отличная возможность повысить уровень обслуживания клиентов и сделать сеть отделений и устройств банка еще шире. Сеть МТБанка к 31 декабря 2021 года увеличится на 23 обменных пункта, 4 РКЦ и 22 банкомата. Актуальный режим работы и расположение отделений и устройств можно найти на сайте банка.