463

Туристка через суд добилась компенсации после конфликта с визовым центром

Судом Центрального района Минска было рассмотрено гражданское дело к ЧТУП «Солнечная сторона». Организация оказывает услуги по визовой поддержке. По информации пресс-службы Верховного суда, туристке предложили подготовить пакет документов и зарезервировали временной слот для подачи на визу в Москве. Также оговаривалась организация трансфера. Общая стоимость услуг на тот момент была 450 руб., 250 из них – предоплата. При этом официально договор подписан не был, все условия оговаривались в переписке.

Накануне подачи документов представители визового центра сообщили женщине, что трансфера не будет – до Москвы ей нужно ехать самостоятельно. Белоруска попросила вернуть предоплату, но ей отказали. В договоре было прописано, что, если «заказчик отказывается от услуг по истечении двух суток, исполнитель удерживает 90% полной стоимости услуг».

Суд признал этот пункт договора необоснованным. В первую очередь из-за того, что подписан документ не был. Согласно решению суда, права потребителя были нарушены. Теперь визовый центр обязан выплатить клиентке всю сумму предоплаты (250 руб.), а также компенсацию морального вреда (100 руб.) и неустойку (100 руб.).

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно