96

Вправе ли водитель маршрутки требовать оплату только наличными?

"Аргументы и факты" в Беларуси № 12. Солнце оплатит ЖКУ 24/03/2026

Из соцсетей: водитель маршрутки в Гомеле выразил недовольство тем, что пассажирка хотела оплатить проезд не наличными, а через приложение «Оплати». В салоне висит этот QR-код. Это законно?

Наталья, Гомель

Если речь идет о городском транспорте, то это незаконно, пояснили «АиФ» в Межрегиональной ассоциации перевозчиков.

Закон прямо обязывает перевозчиков (автобусы и маршрутные такси) предоставлять пассажиру выбор: наличный или безналичный расчет. Если в салоне размещен QR-код «Оплати» или указана возможность оплаты картой, водитель обязан принять такой платеж без возражений.

Для междугородных сообщений жесткой нормы нет. Однако многие перевозчики устанавливают новые кассовые аппараты, которые дают пассажиру возможность оплаты картой или же с помощью приложения «Оплати».

Ситуация, когда при наличии QR-кода водитель требует наличные и угрожает высадкой, — это грубое нарушение правил оказания услуг и профессиональной этики.

В описанной ситуации пассажир имеет право обратиться к руководству компании-перевозчика с жалобой на недопустимое поведение водителя при оказании услуг по перевозке пассажиров (контакты обычно есть в салоне рядом с местом водителя).

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно